每年春运都会爆发一场大战。去年的主战场是自动刷票，斗争双方是12306网站和抢票浏览器。而今年抢票浏览器首度出现了内讧，大战焦点也转移到网络代买。今天，猎豹浏览器发表公开信，指责某同行的代买平台捆绑20元保险，涉嫌网络黄牛，影响行业整体形象。

猎豹浏览器在其官方微博中发布公开信《七问某同行：你为什么要捆绑卖保险？》，曝光了某代买平台在提交订单时，系统会默认为每张车票选购20元的交通意外险。

据该代买平台客服表示，网民购买了保险就可以升级为VIP会员，可以享受优先处理订单的权利。体验该平台发现，如果不选购保险，该系统就会提醒“前面有2000多人排队，订单处理约需2小时”。在春运高峰期，抢票要分秒必争，2小时过后车票极有可能早被抢光了。因此，不少网民认为该代买车票业务捆绑保险，且有极强的诱导性。

公开信表示，抢票浏览器一直处在风口浪尖上，虽然有网民的支持，但一直如履薄冰。而今，某同行搭售保险，变身黄牛党，不仅不珍惜自己的名誉，还会把整个行业拖下水。

附猎豹浏览器公开信全文：

七问某同行：你为什么要捆绑卖保险？

今天，猎豹浏览器推出提前30天免费代购火车票的服务，不仅比标准的网络预售期提前10天，而且抢票成功率也大幅提升，超过25倍。

推出此项服务，我们本意是希望尽可能帮助网民顺利回家过年，没想到，却收到一些网民的质疑，“网上代买车票的都是黄牛党，加价出售，不要中圈套！”这种批评让我们大吃一惊。

经过沟通才了解到，他们刚刚使用了某同行的代买车票服务，下完订单才发现莫名其妙被收取了每张车票20元的交通意外险。他们觉得这是网络黄牛行为，由此迁怒所有的网络代买服务。

猎豹浏览器郑重声明：一，猎豹浏览器代抢火车票业务永久免费，绝不加价收取除票款外的任何费用；二，我们不但不收取任何保险费，而且免费赠送每个用户一份最高保障10万元的公共交通意外保险。

此外，我们还有几个问题想问下某同行。

为什么捆绑卖保险？国务院第628号令已经要求从2013年1月1日起废除《铁路旅客意外伤害强制保险条例》，票价内强制险部分随即被去除。铁路部门都不再搭售保险，你为何还要诱导网民缴纳保险费用？

为什么恐吓用户？网民下订单时，你默认收取20元保险费；如果网民不购买保险费，你就提醒“前面还有3465人排队，订单处理约需2小时”。这不就是恐吓式营销吗？这不就是赤裸裸的诱导和捆绑吗？

为什么欺骗用户？记得你总是将“免费”挂在嘴边，推出代买车票对外宣称也完全免费，为什么还默认收取20元保险费？这不是欺骗用户吗？

为什么要做网络黄牛？诱导搭售20元保险与加价倒卖的黄牛有什么区别？

搭售保险算不算微创新？微创新也曾是你的口头禅，搭售保险算不算微创新呢？

搭售保险能挣多少钱？也许您认为春运大潮是一笔好生意。我们也帮您粗略算了一笔账，去年春运时您宣称帮助2000万人抢到车票，每张20元保险费，那就是4亿！您真的在意这笔钱吗？更关键的是，您觉得这笔钱真的该挣吗？

为什么不珍惜行业名誉？本来你卖你的保险，你赚你的钱，跟我们也没关系。但你也知道，抢票软件一直处在风口浪尖上。去年，铁道部就曾约谈我们，虽然有网民的支持，但我们一直如履薄冰。而今，您搭售保险，变身黄牛党，不仅不珍惜自己的名誉，还会把整个行业拖下水。失去了网民的信任，我们还有什么？

最后，我们希望某同行能够正面回答这七个问题，给用户一个交代。

猎豹浏览器

2013年12月23日