提起乔布斯，人们很容易会联想到苹果，但是说到苹果时，很多人下意识或者第一反应会是这几个字母：“iPhone”。尤其是在中国，人们开始认识、熟知苹果这个品牌，并不是通过它起家的电脑或者影响音乐产业的iPod，而是其稍晚才推出的手机产品，借用当初iPhone 4的广告词来说就是--“再一次改变世界。”不得不说，iPhone确实“改变”了智能手机的世界，它的出现为用户带来了全新的操作方式和系统体验。在果粉的眼中，iPhone是绝对的神作；在普通消费者心里，它来自国际知名大品牌，是身份的象征。

乔布斯本就是个追求极致的人，而富士康又是目前全球最具实力的代工厂商，之前很少听到其在制造工艺或者质量上出现过什么大问题。所以，iPhone一直都给大家留下一种完美的印象，哪怕有问题也变成不是问题，比如当初的信号门，生生被乔布斯的“现实扭曲力场”所扭转。当然，苹果也很快就解决了这一故障，之后批次的iPhone 4和更新的iPhone 4S、iPhone 5、iPhone 5s都没有大面积出现类似问题。

然而，正是这种信任让人们慢慢习惯去忽略一些平时遇到的问题，或者说很少去深究。人气高并不代表苹果手机就是完美的，在其华丽的外表之下，有着一个自iPhone诞生便存在且一直延续的问题--物理按键易损。相信不少iPhone的老用户也遇到过这样的情况：“电源键、Home键塌陷或者是失灵。”对此，苹果并未过多提及，可是“私底下”却早就开始从硬件和软件层面做出了弥补工作，只是并未做到完全根除。

那么，究竟iPhone按键易损的根源在哪里？原因又有哪些？为什么会造成损坏？损坏的情况有哪些？如何维修和处理？平时使用时我们又该注意些什么？为什么iPhone按键损坏的概率要大于其他手机？

历代iPhone按键结构及排线的演变

在拆机之前，先上一组全家福的照片，从2007年第一代产品诞生至今，苹果共推出了iPhone、iPhone 3G、iPhone 3GS、iPhone 4、iPhone 4S、iPhone 5、iPhone 5c、iPhone 5s共8款手机。现如今，把这8个家伙凑齐了放在一起真的很不容易，算是一种纪念吧。虽然它们造型各异，配置也不尽相同，但是每一款都称得上是当年最具影响力的智能机。

言归正传，下面我们从第一代iPhone开始，来了解一下它们各自按键的内部结构以及排线的构造。

从上面可以看出，不仅每代iPhone的外观和配置在变化，它们使用的排线也有很大的不同。除了iPhone 3G和iPhone 3GS按键排线可以通用外，其他排线都是相对独立的。

而且，这其中还经历了一个结构上的演变过程，iPhone、iPhone 3G、iPhone 3GS的电源键和音量键排线是一体的，到了iPhone 4和iPhone 4S时，两者的排线变成了单独分离的。不过，近两年上市的iPhone 5、iPhone 5c、iPhone 5s却又回归到了一体式排线的设计。

细心观察对比不难发现，按照外观设计相似度，也可以将这8款手机进行划分，而结果恰巧就是前三代、中间两代、之后三代的组合，这正好跟排线构造变化的趋势一样。由此也不难推断，苹果在改进按键和排线布局时，更多会受到外观设计的影响和限制，更进一步讲就是内部空间问题。

iPhone按键布局成致损诱因？

说实话，但凡电子产品、电器，多数都会有按键，至少会有个开关键。试想一下，家里电视的遥控器按键坏了，不能换台、调音量，是不是让人很烦躁，对如今使用率颇高的智能手机更是如此。

极客数码的阿良表示，在众多维修案例中，iPhone按键损坏的表现主要有两种：1、按键塌陷，集中在电源键、Home键上，主要表现为物理按键反馈和手感欠佳，按键没有了新机那种干脆和弹性。这个按键就像陷在孔位当中一样，失去了反弹的感觉。多数时候，塌陷的按键功能还是正常的，只不过按起来比较费劲；2、按键物理反馈和手感正常，按压弹性十足，但是相应功能失灵，不能正常使用。

遇到上述问题时，我们不禁要问，为什么iPhone的按键如此容易损坏？先抛开按键本身和排线不说，单看iPhone按键布局就能找到点原因。历代iPhone都采用了相对简洁的设计风格，除了电源键、音量键之外，真正的功能键只有屏幕下方的那个Home键。这无形中增加了单个按键的使用几率，而且也会限制用户的思维，因为很多操作就这一个按键可选，压力集中于一处，“受伤”就在所难免了。而其他智能机屏幕下方至少会有三个按键，比如标准的Android手机，除了Home键之外还有一个返回键和菜单键。

举一个实例，当我们要关闭正在运行的程序时，很多iPhone用户会习惯性地按Home键，而Android用户有的则会通过点按返回键或者菜单键执行相关退出操作。还有就是在锁屏状态下点亮屏幕，iPhone用户更多习惯于点按Home键亮屏，因为这样更简单快捷，但也在无形中又增加了按键的损耗。而一些Android手机除了电源键和Home键外，还支持音量键点亮屏幕。

iPhone排线存在设计缺陷？(一)

当然，布局和使用频率只是造成按键损坏的诱因之一，更深层次的还是iPhone按键排线本身和内部构造问题。

iPhone电源键键帽细节

先来说一下内部构造，也就是按键排线在机舱内的状态。从第一代iPhone开始，8款iPhone的电源键和音量键排线在手机中都是呈弯曲状态摆放(如图所示)。也就是说，我们每次按压的过程，实际上就是在给按键排线做“弯折运动”。

接下来再看排线本身，其主要是由线体和连接键帽构成。可以看到，历代iPhone排线键帽垫片都呈圆形，而且会有一个凸起的小点，这个小点就是我们按压时所接触到的部位。

iPhone排线存在设计缺陷？(二)

看到这里，相信大家不免会有这样的疑问：“iPhone按键内部状态和排线构造跟按键易损有什么关系？”对此，极客数码维修工程师阿良也给出了详细的解答。

从iPhone一代开始到iPhone 4S，电源键、音量键、Home键损坏的原因主要有三个：1、排线键帽垫片错位，导致按键塌陷或者失灵，因为它是按键的着力点，同时也是功能实现的触发点，一旦错位就会影响正常使用。而这部分是通过胶粘连，在内部空间频繁受压后，很容易会出现错位；

2、进水腐蚀，主要集中在电源键和Home键上，因为它们的使用频率最高。这里提到的“水”是汗水，它具有一定腐蚀性，长时间使用后汗水会随按压操作通过按键缝隙进入排线键帽处，日积月累这部分就会遭到腐蚀。尤其是Home键，由于它一直处在高电位待命状态，所以一旦有腐蚀性液体进入，就会导致轻微漏电、打火，时间长了之后键帽下的“金手指”会附着一层氧化层，致使Home键失灵；

3、排线断裂，主要集中在电源键上。由于排线在机身内是弯折状态安放，而iPhone内部空间狭小，排线本身设计的比较薄，频繁按压给其带来损耗，长时间积累就可能造成排线断裂。

iPhone排线存在设计缺陷？(三)

如果说iPhone一代到iPhone 4S的排线属于“娇气型”的话，那么iPhone 5的按键排线绝对算得上“易损型”。当提出要拍摄iPhone 5的排线时，阿良很随意地从报废零件堆里抓了一把出来，看来这货的维修率确实要比前几代高很多。

其实，苹果早就意识到了iPhone按键排线键帽存在易错位、易腐蚀的问题。所以，iPhone 5的按键排线就有很大的调整，它的键帽垫片做了相应的加固，黑色小点基本不会出现错位或磨掉的问题。此外，键帽外还加了一层薄膜，这样既有助于防止顶点错位，同时也能有效避免腐蚀性液体的侵害。

经过多重加固和保护之后，按键塌陷、键帽错位、腐蚀等问题确实在iPhone 5身上很少出现。但之前几代的排线断裂问题却依旧没解决，甚至是有过之而无不及，为什么会这样呢？

原因很简单，从上面的图片可以看到，iPhone 5电源键下端链接排线明显要比iPhone 4、iPhone 4S要窄一半还多，而且线材也更薄。之前在讲按键内部结构时提到过，iPhone电源键排线在机身内是以弯曲状态安放的，频繁按压必然会造成损伤，之前就频现排线断裂，如今变窄、变薄之后，问题加重也就在意料之中了。由此我们猜测，苹果意识到了键帽错位、腐蚀是前几代iPhone按键最突出的问题，所以它将解决的重点放在了这里，断裂问题相对次之，然而连苹果自己都没有意料到断裂故障之后的发展会如此严重。

维修按键也要“对症下药”

对于维修这一块，有着丰富经验的阿良总是这样说：“维修的过程就像是给手机治病，同样需要望闻问切，想排除故障，就得学会对症下药，分清楚是什么样的问题，针对每种问题也会有不同的方法”

根据按键损坏的原因和程度，会有相应的维修方法，简单来说分为两种：1、修复，比如按键出现塌陷，但是功能正常，这时就需要修复相关按键的弹性和反馈即可。之前提到的电源键、Home键遭腐蚀问题，也可以通过清理氧化层恢复按键功能，或者是单独更换键帽上的顶点和垫片；

2、按键反馈和弹性正常，但是功能失灵，这时就需要检查是不是排线断裂所造成的，如果确为断裂，是无法修复的，这时就得更换新排线。

iPhone按键易损引发的思考

整个看下来，iPhone按键易损是一个复杂的问题，它并不是由单一原因造成的，里面既有iPhone按键布局的原因，也有排线设计的缺陷，当然还少不了用户使用习惯的因素影响。但是从消费、市场关系、产品使用来说，是iPhone设计生产在前，消费者使用在后，因产品自身存在缺陷，而让消费者通过特定使用方式来“补救”保证手机寿命，于情于理都说不通。就像文章开始时提到的那样，iPhone之所以受到全球用户的追捧，一方面靠的是苹果的品牌影响力，另一方面则是消费者对于手机品质的认可。

当然，苹果也有“冤枉”的地方。从第一代iPhone诞生至今，就一直秉承着极致简约的设计，再加上追求新技术和高品质用户体验，所以iPhone机身内部结构较其他手机都要复杂得多，也精密得多。但是，从iPhone一代到iPhone 4S五款产品，一直都坚持3.5英寸屏幕不变，功能和性能每代都在大幅提升，那么大点地儿每次都要加点东西放里面，出现问题也就在意料之中了。到了iPhone 5身上，虽然屏幕升级到了4.0英寸，但是机身厚度又降了下来，空间变化并不大，问题也没有得到太好的解决。

另外，从一个小的方面也能看出iPhone的特殊，大多数手机组装时使用的都是2种螺丝，甚至有些产品是一种型号螺丝用到底。而iPhone则不同，由于内部各种元器件特别多，需要拆装的精密度要求也极高，为了能最大限度固定这些东西，它还单独为众多小部件设计了专用的小螺丝。这种高集成也加重了iPhone内部空间狭小的问题，每一毫米的距离都显得弥足珍贵，而各个部件在保留功能和质量的同时都会尽量将体积做到更小。

这也就是iPhone按键排线一变再变的原因之一，苹果也不想它那么“娇气”，但为了手机整体，就不得不作出牺牲，是一种无奈之举。想想当初iPhone 4把SIM卡改成了Micro SIM，到后来iPhone 5又变成Nano SIM，这并不是耍帅、玩噱头，是iPhone内部真的缺那点儿空间。普通手机对应放置排线位置的空间明显要比iPhone宽敞得多，而大屏产品更是如此，这也允许其使用更为厚实的排线。

不过，还有一个问题值得我们思考。众所周知，保修期内如果iPhone的按键出现了问题，苹果是可以免费维修甚至更换新机的。但是，如果超过保修期的话，是需要单独支付维修费用。这部分单究竟应不应该由消费者来买呢？至少现在是需要的。我们确实承认苹果、iPhone追求极致的这种精神和理念，但极致也是把双刃剑，有正反面，整体做到了极致，多多少少会让局部出现一些损失。虽然苹果已经做得够好了，但站在消费者角度来说，还是希望它能够正视按键的问题，尽快做出更加妥善的解决方案。

反过来从苹果的角度想保修这个问题，在质保期限内，无论更换新机还是元器件，对于苹果来说都是一比不小的开销，而这比开销实际上是可以避免的。所以，苹果更应该从根本上去重视并解决按键易损这个问题。

然而，目前我们所能看到的解决方案只有AssistiveTouch。虽然它可以部分缓解Home键和电源键的压力，但是操作步骤至少是物理键的两倍，方便程度也大大受损，很多用户即使开启了这个功能也懒得去用，所以改善的意义并不大。不难想象，当初苹果从iOS 5开始加入AssistiveTouch，就是因为其自己也认识到了按键易损的问题，只是这种解决方案并不是很奏效。

目前，iPhone 5s刚刚上市，并未大面积出现按键损坏问题，但是通过拆机来看，其按键排线与iPhone 5差别并不大，所以我们有理由相信未来同样的问题会在它身上得到延续。此外，这次iPhone 5s的Home键还增加了指纹识别技术，对于维修来说难度也相应增加。现在，我们也只能寄希望于未来iPhone 6能在按键上做出一些改进了。