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在距离校内网改名为人人网四年之后,陈一舟重新将人人网拉回到校园中来。自上个月14日内部邮件透露开始,他重申人人网应该聚焦于90后等年轻群体,重新发力移动互联网,争取获得半张船票。同时,人人网开始在各大学校、院线投放针对年轻人的“人人说”系列广告。
这个曾经被认为是中国的Facebook在过去几年中一直希望自己突破人们对其“大学生社区”的印象,但是改名、创建Kaixin.com等一系列尝试最终都未成功。本来在大学生群体中底盘扎实的人人,现在甚至需要重新考虑年轻人流失的问题。
低效关系链
人们谈到人人网的时候总是轻易将其归罪于难以脱离学生群体,不过也必须承认,国外Facebook发展路径与人人网高度相似,均是以学生群体出发逐渐延展的社交网络,但结果不同的是,人人网却未能走出校园关系。
人们对于社交网络的认识常常有一个误区:“通过一个群体构建起关系,然后逐渐延自发地延展关系网,以实现达成通用社交网络的目的。”但现实却是,人人网的关系网长期保持在学生之间。在本文发表之前,笔者做过小范围调查,人人网用户的关系链大部分复刻线下同学关系。
而有一个具备可比性的例子是微信,微信从2011年4月份推出之后,关系链几乎是从0开始构建,到现在许多人已经认为微信可以替代QQ,甚至大部分的移动信息都采用微信去发送。
相较微信与人人网的区别,微信的关系链基本是让用户自愿地从原有关系链中提取出更优质的关系,人人网则是根据你的学生关系,给你规划出一个班级关系网。
微信的关系链才是人们真正想交往的人,而人人网则更像一个内容主题社区——在这里人们很少进行情感的交互,而更多的是看看关于学校、班级有哪些新鲜事。在一定程度来说,人人网还没有做到社交,只能说是社区,因为社交的本质是情感的交换,如果关系链无法产生涤荡心灵,值得回忆的情感交互,那么他就是低效的。
人人网刚好是犯了这样的错误——他的业务结构规划了关系链,实际上,他应该让用户更容易发现朋友,而不应该决定谁是谁的朋友。
腾讯牵制
除此之外,腾讯在国内的垄断地位也造成了人人网的困境——或许王兴等最早的创业者并没有考虑这么长远。在国外,由于长期缺乏一个垄断性的社交产品公司,Facebook得以统一全局。
但国内则不是这样,有腾讯这样的企业,人们都有QQ,离开了人人网之后他们依然可以通过QQ沟通,这样高的替代性让人人几乎无粘性可言。在一定程度上而言,国内不需要一个Facebook这样的社交网络。
不过,突破腾讯的限制并不是毫无希望。微信推出后对手机QQ造成了快速侵蚀,不过幸亏这是一款腾讯内部自己的应用,马化腾刚好可以用来左右手互搏,而在国外,Facebook同样受到了Tinder、Instagram、Snapchat等移动应用的侵蚀——相反,却很少听说Facebook受到PC产品的威胁。
正如同陈一舟毅然转型一样,移动端将是人人网的巨大机会。
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