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2013年消费者研究报告：18%的手机用户不再需要传统的语音
爱立信消费者研究室通过对全球40个国家18个国际大都市中十万名消费者的调查，完成了《2013年度消费者研究报告》。我们来看一下该报告的主要内容：
——随时随地的网络连接成为一种生活方式，超过70%的城市智能手机用户在公共交通工具上上网。
——基于APP的数据业务将涵盖城市生活的各个方面，提升城市生活的满意度。18%的手机用户不再需要传统的语音和短信业务。
——消费者对数据业务的体验低于对语音业务的体验。对数据业务的体验影响用户对运营商的整体满意度，不满意的用户比满意的用户力王的可能性高5倍。
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