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洋品牌手机投诉量是国产手机的3倍
在很多消费者的印象中,洋品牌的手机质量要比国产品牌好,事实真是如此吗?据报道,昨天,江苏省家电协会发布了2013年前三季度手机类投诉报告,统计显示,进口手机投诉量已经是国产手机的3倍,而且进口品牌的售后服务也让消费者感到受伤。
由于有些品牌智能手机一味地更新换代,新产品的稳定性存在严重问题,致使使用时故障频发。江苏省家电协会统计显示,智能手机中的死机故障要占到质量投诉的65%。而且,在去厂家维修站保修的时候,多数消费者的故障手机经过检测会被告知是人为故障,这种比例超过8成。
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