伴随着Galaxy Note 3开卖，三星居然把手机“锁区”了，也就是说，不少于用户将手机带到其他国家则无法使用。此消息一出，用户不禁怨声载道。面对众人的指责，三星终于低头认错了。

三星表示，之所以加上“区域锁”，为的是预防用户手机被盗窃后转入其他国家进行二次发售、使用。但是鉴于用户不买账，三星只好再进行补救。

三星声明如下：

我们致力于为消费者提供流畅和舒适的用户体验，对于我们来说保障用户之间的关系是公司的头等大事，而消费者反馈则是我们核心所在。

事实上区域锁定的初衷是确保产品只能在当前国家内流通，避免手机被窃之后贩卖到其他国家再次使用。目前我们正在深入研究提供更加合理的解决方案，为所有消费者优化和简化保护程序。尽管在这里我想一一回答消费者提出的所有问题，但是我们依然需要时间来进一步改善。

如果消费者依然对区域锁定有疑虑，可以访问消费者服务来寻找所需要的答案。