科技与媒体博客MondayNote近日撰文称，微软新任CEO将面临不可能完成的任务。该公司传统的Windows与Office授权模式正出现滑坡，在设备与服务领域它也将面临Google、苹果、惠普、戴尔等公司的强力竞争。进行实质的商业模式转型也是件危险的事情，因而要实现转型将非常艰巨。

假如你是微软新任CEO，你会如何看待两种相互排斥的商业模式之间的深渊呢？传统的Windows和Office授权商业模式正走下坡路。而在设备与服务领域，你也得跟诸如Google、苹果的强敌，以及惠普、戴尔等PC合作伙伴正面交锋。你是要带领该公司成功完成商业模式的转型，还是会掉入商业模式转型的深渊呢？

微软过去的日子过得非常简单轻松，利润极为丰厚，Windows+Office的组合渗透到了几乎所有的PC当中。

这让微软成为了有史以来最成功的软件公司，其创始CEO比尔·盖茨（Bill Gates）也成了世界上最富有的人。2000年，微软市值达到5400亿美元（按现在的美元来说接近8000亿美元）。从下图就可看出微软当年在市值上对其它科技公司极其显著的优势。

那时候，Windows+Office授权是微软唯一真正重要的收入来源，其它业务——所有其它的软件产品，甚至是企业服务器销售——要么就是依仗微软庞大的PC用户量，要么就是微不足道。硬件与娱乐业务并不重要，在线服务业务也还未达到我们近年看到的创收水平。

根据该公司的2000年年报，“Windows平台”与“生产力应用”营收分别达到93亿美元和100亿美元，共计193亿美元，在微软230亿美元总营收中的占比高达84%，更重要的是，那两项业务占微软运营利润的98%。

时至2013年第一季度，微软市值出现了明显的变化。

Google在很多方面来看正成为微软2.0，甲骨文的增长也不俗，市值最高的科技公司变成了苹果。

移动革命

这中间发生了什么呢？

移动个人计算设备诞生了，智能手机和平板机正日渐取代传统的PC、台式电脑和笔记本。

更简洁地说，是iPhone引发了那种变化。

史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）2007年1月发布第一代iPhone之时，市面上已经出现了大量的智能手机，已经有Windows Mobile、Palm Treo、诺基亚塞班、黑莓等智能手机平台，但iPhone是与众不同的那个，它堪称拥有现代操作系统的个人电脑。iPhone一开始并不支持第三方应用，但它问世不久后SDK（软件开发工具包）和App Store应用商店随即诞生。

Android迅速跟进，智能手机2.0大战随之揭开帷幕，传统的领先厂商纷纷开始走向衰落。

之后iPad借着风靡全球的iPhone及其生态系统的东风推向市场，Android平板机被远远甩在身后。这些全新的移动个人计算设备引发了消费者消费习惯的改变，促使他们重新审视自己对PC的忠诚。

态度转变

随着这些产品不断涌向市场，微软也经历了它的悲痛阶段，从否定那些移动产品到最终接收它们引发的市场趋势变化。

一开始，微软对于新兴设备不屑一顾。微软CEO史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）2007年嘲笑iPhone的那一幕仍然历历在目。微软高管Eddie Wu也曾在2008年豪言，Windows Mobile到2012年将占据40%的市场份额。

之后，微软声称不存在后PC时代，认为智能手机和平板机只不过是补充长盛不衰的PC的伴侣设备。微软沟通副总裁弗兰克·肖（Frank Shaw）两年前宣称：

“行家们喜欢断言事物的灭亡，声称我们正处于后PC时代，但我们认为诞生30年的PC甚至还没到中年才是正确的说法。”

接着就是交涉：微软推出了一款拥有PC功能的平板机，实际上他们生产了两款Surface设备，一款采用ARM处理器，另一款采用传统的英特尔CPU。

现在的微软则是接受现实：我们正处于后PC时代。PC短期内还不会消失，但连续30年的双位数增长盛世将不复存在。我们现在是一家设备与服务公司！

这还算是颇有逻辑的口号：设备给微软服务创造需求，反过来服务也带动市场对设备的需求。这是很不错的循环协同作用。

困局

但在这背后还潜藏着一个可能会严重损害该公司的问题：微软想要在继续向硬件厂商授权软件的同时，打造一项与那些被授权商相竞争的设备业务。他们想要二者兼得。

进行真正的商业模式转型是件危险的事情。对于真正的转型，我指的并不是新增一条配件产品线，而是指转向一项会对旧模式不利的新商业模式。来自旧模式的资金流可能会在新模式能够取而代之之前消耗殆尽，引发业绩低谷。

对于上市公司而言，这种干涸是不可接受的。有些公司没有试图进行转型，继续面对华尔街的指责，因而逐渐走到了尽头。有些则寻求私有化，淡出公众视野专心运营，戴尔就是很好的例子。

微软不能够完全放弃现有的商业模式，它不能够停止向硬件厂商销售软件许可。不过它也意识到，如果想要避免在平板机与智能手机的争夺战中被踢出局，它必须严肃对待打造自有设备一事。

微软陷入窘境的主要原因是Android。Android便宜（如果不是完全免费的话）到能够干掉微软的移动授权业务。（得益于旗下的专利组合，微软也许是能够从Android硬件厂商获得一点收入，但那并不能改变战局）。这也是微软当初向诺基亚提供“平台支持费用”，实质上向后者免费提供Windows Phone的原因。

微软想要一只脚同时踏在深渊两边的另外一个例子是Surface平板机。它试图打造既是最好PC又是最好平板机的混合设备，在Surface中同时提供两个不同的用户界面。Surface并不具备纯正平板机的易用性和敏捷性，也不能提供Windows 7 PC能够带来的办公效率。而新版本Windows 8.1对该产品的帮助会有多大还有待观察。

微软新任CEO一职又如何呢？

·他或者她发现公司处于十分复杂的结构和文化重组当中。

·传统的PC业务增长放缓，原因是遭到移动设备的蚕食。

·老牌OEM合作伙伴不满公司的新方向。在展开Surface平板机试验的同时，微软也必须留住那些合作伙伴。Surface如果能够取得成功，微软就会抛弃那些传统PC厂商，反之它还是会热情拥抱它们的。

·由于对诺基亚手机业务的收购，Windows Phone授权业务失去了最大的客户。

·整合诺基亚将非常困难。

·Windows Phone系统需要进行提神，包括推出一个平板机版本，与Android厂商和iPad展开竞争。

·人才必须得留住。

·股东亦然。

现在，你觉得这份工作怎么样？