QWERTY键盘一直黑莓强项，这就是为什么当公司改组其产品组合推出触摸屏BB10和Z10产品同时，他不完全放弃QWERTY手机，并且推出Q10的原因。

不过，现在黑莓这种那策略似乎不那么奏效。据报道，美国和加拿大的零售商已经抱怨，黑莓Q10是一个不折不扣的失败产品，因为黑莓Q10没有市场需求，零售商已经积压了大批量黑莓Q10库存。

加拿大零售商表示，他们原本以为黑莓Q10会是救世主，哪里知道现在他们恨不得将黑莓Q10砸在地上，因为消费者都倾向于购买大屏全触摸的黑莓Z10智能手机。

黑莓现在需要重新考虑自己的战略，评估各种产品受欢迎的可能性。