索尼移动（Sony Mobile）自2012年正式成立之后便陆续推出了包括Xperia V、Xperia Z、Xperia ZR、Xperia Z Ultra以及Xperia Tablet Z多款具备防水防尘功能的智能手机和平板电脑，其中Xperia ZR与Xperia Z Ultra更是通过了IP55/IP58的标准认证。那么这些构造精密的三防产品如果坏了又该如何维修呢？

据报道，索尼移动（Sony Mobile）近日首度向媒体开放了台湾维修总部，以展示旗下防水手机的检修流程。

首先需要明确的是，想要判定防水手机是否进水受潮，总共会有三个判断步骤：

1、透过受潮试纸确认手机防水塞孔盖的防水试纸状况；

2、利用仪器观察机体压力状况，确保防水功能是否健全；

3、检视机板的水流路径与氧化痕迹。

台湾索尼移动的客户服务经理李明芳表示，一般如果手机只是轻微的进水，那么在72小时内送修的话将会有很高的修复几率，同时公司此次开放维修总部参观也是为了让外界和用户明白，三防手机在经过拆解维修后也不会影响防水和防尘性能。

索尼在设计防水手机时，均加入了防水测试孔，所以能透过仪器判定手机气密状态；若是受潮的手机在关闭防水孔盖状态下，能通过气密测试，却发现受潮试纸变色、或是机板进水，很有可能是人为因素所造成。

另外需要格外注意的是，整个维修处理全程都必须处于无静电状态，这样才能避免灰尘的沾染，以确保防水状态正常且无入尘。为此，操作人员会穿上防静电服并在手腕上带上导电手环。

以Sony Xperia ZR为例，因为该机型拥有IP55/IP58防尘、防水能力，所以在拆解上也较为费功，一般维修店是无法顺利拆解的。必须借助索尼的专业维修台，以摄氏150度左右的温度取下防水胶条（实际接触胶条的温度在80度内）；目前这个工作台仅用于Xperia ZR，未来还会有更多的产品必须透过此方式拆解面板。

据了解，索尼总部、工厂以及台湾维修中心都拥有这种专业的三防手机维修台，可以不破坏手机防水性能的方式拆解屏幕。当问题确认后，操作人员就会立刻进行维修，且手机的整个检修过程，都会拍摄、录像存证，包括送件数据、文字报告、图片及影片都会完整保存。

在检修完毕后，每一款索尼防水手机，都必须使用特制工具、以特定的压力，并利用全新的防水胶条组装。另外，在拆解前、组装后，都会测试手机的气密状态，一切流程标准均与手机出厂时相同，以确保能带来100%的防水性能。特别是在最后的密封组装阶段，Xperia系列每一款防水手机，均必须透过不同的压力组装，才能确保最佳的防水状态。这一切流程同样与工厂相同，且有专人手动处理，以确保手机的防水能力正常。

索尼方面表示，手机防水失效最常发生的原因，在于防水塞孔盖关闭不完全，才会在受潮后，关闭防水塞孔盖，却能顺利功过仪器检测；至于受潮试纸变色，并不代表手机一定已经受潮，可能是天气潮湿、或是单纯孔盖处碰到水。所以消费者在使用防水手机下水前，务必要检视防水塞孔盖是否关闭完全。对于非人为因素却进水的极少数瑕疵手机，索尼通常也会愿意赔偿。

至于意外让手机受潮者，建议要尽速取下电池并送修，无法取下电池者，也要让手机尽量处于干燥与关机状态，不要使用吹风机烘干，能救回的机率比较高。

另一方面，用户也要特别注意手机可容许的防水条件，例如Sony Xperia Z Ultra符合IP55和IP58规范，可防止灰尘进入，并具备防水功能，在防水塞孔盖关闭的状态下，能耐受所有方向的低压水柱喷射，或可置于淡水水面下最深1.5米处，最长达30分钟；才能有效地提供防水能力。

索尼防水手机都设计有防水试纸，这是检测手机是否受潮的最基本步骤。

通过气压测试来检测手机的防水性能是否完好

气压测试软件界面

气密性完好

气密性不正常

所有检测和维修过程中，操作人员都必须处在无静电状态下。

专业的拆解工具，可以在不破坏防水性的情况下拆下手机屏幕。

专业的拆解工具，可以在不破坏防水性的情况下拆下手机屏幕。

专业的拆解工具，可以在不破坏防水性的情况下拆下手机屏幕。

专业的拆解工具，可以在不破坏防水性的情况下拆下手机屏幕。

台湾维修中心里的专业拆解工作台

为手机换上新的防水胶条

重新组装手机的屏幕

利用专用模具进行封装

利用专用模具进行封装

利用专用模具进行封装