15年前，三星泥足深陷，几近破产；15年后，三星在半导体、智能手机、电视等领域上均凌驾于日企之上。究竟是什么魔力让三星实现华丽转身？曾供职于三星的吉川良三在《日经技术在线》上发表文章，从一个日本人的角度，解读一家韩国公司的崛起。

满足用户的期望比成本竞争力更重要

如今用户看待产品的价值观变得多样化，有的人根据功能选择产品，有的人更看重设计。在电视领域上，三星推出的LED背照灯液晶电视和以葡萄酒杯为超薄形象的平板电视都大受欢迎，因为它们迎合了不同需求用户的期望，哪怕价格更高。三星善于设计那些能让用户怦然心动的产品，用户也乐于为此掏腰包。

“产品”与“制造”

日本厂商大多考虑制造“而忽视”产品，这使得日企难以制造出让人心动的产品。日本厂商总认为产品畅销的秘诀在于技术先进或成本领先，而很少在思考如何创造让人怦然心动的产品，其产品观已大大落后于全世界的成长型公司。

向新兴市场进军

在20世纪末期的发达国家市场上，三星的产品由于品牌号召力低、技术实力相对落后，即使价格更低也难与日本厂商竞争。但新兴市场国家显现出巨大的市场潜力，三星开始在这些国家发力。

三星在这些市场采用逆向工程的方式开发产品，即通过拼凑现有技术开发新产品。这种方式省去了开发新技术的成本和时间，能在短时间内制造多种多样的产品。凭借这种方式，三星迅速占领新兴市场，而其在发达国家的市场也因日本技术人员的加入而得到加强。

三星的弱点

当然，三星也有自己的弱点，那就是“绝大多数生产设备要依靠日本，然后通过批量生产降低单位固定成本”。三星不仅在技术创新上落后于日本企业，其生产制造模式也容易为中国仿效，如此一来技术、成本优势尽失，受到中日夹击的三星发展前景岌岌可危。

文：腾讯科技