苹果公司今天发布了2013财年第二财季财报，苹果公司CEO蒂姆·库克(Tim Cook)和CFO皮特·奥本海默随后出席了财报电话会议。库克透露，中国用户仍对老款手机iPhone 4很有兴趣。

问：能否列举限制毛利率反弹的最主要因素？

奥本海默：在3月份这一季度中，毛利率为37.5%，处于我们此前预告的下线。这是由于多方面原因，例如iPad的销量超过计划，iPad mini全面进入渠道库存，服务政策的调整，以及一些不利于毛利率的调整。

未来，我们认为毛利率将环比下降。这是由于两方面原因：营收较低带来的优势丧失，以及产品线构成发生变化。不过我们认为，成本优化将弥补这两方面的不利因素。

问：对于中国市场的用户粘性，有何看法？

库克：我们在中国市场取得了有史以来最好的一个季度。包括零售店营收在内，中国市场营收达到88亿美元，同比增长11%。中国市场的一个亮点是iPad销量同比增长138%。如果从面向终端用户的销售来看，我们大中华区的营收同比增长约18%，因此实际情况要好于表面数据。去年这一季度，我们于1月份与中国联通，3月份与中国电信合作推出了iPhone 4S。而今年，iPhone 5于12月在中国市场开售。因此情况有些不同。

未来，我们仍认为中国市场有着极大的机遇，这是一个重要的市场。在未来不到2年时间内，我们计划将中国的零售店数量增加一倍。目前为11家，这一数据很明显过低。我们还将推动中国市场在线商店的创新。中国有着大量的首次购买用户，这对我们产生了影响。我们看见，中国用户对iPhone 4极有兴趣，因此我们也将使iPhone 4对首次购买用户来说更具吸引力。

问：能否谈谈市场竞争形势？

库克：智能手机市场一直充满竞争，但具体的竞争者不断变化。早期主要是RIM，而目前则是三星和谷歌。他们是强大的竞争对手，但我们认为，我们拥有到目前为止最好的产品。我们继续投资于创新的产品，并对未来的产品线很有信心。到目前为止，我们也拥有最好的生态系统。我们在不断加强这一生态系统，使其越来越好。这已经从我们的用户忠诚度和用户评价两方面得到体现。

问：你们提到今年秋季的新产品发布。这是否意味着，在今年秋季之前，你们可能不会发布新产品？

库克：我不想谈得过于具体。今年秋季和2014年全年，我们都将发布一些优秀的产品。

问：关于毛利率，能否谈谈你们是否感觉正在经历通常的成本曲线下降？

奥本海默：我们很高兴，在拉低成本曲线方面取得的进展，这将在一定程度上弥补营收优势的丧失和产品线组成的改变。我们已经在业绩预告中考虑到了这些成本优化因素。由于产品线组成的变化，iPhone的平均售价环比下降了28美元。这是由于我们在更多市场以平易近人的价格推出iPhone 4，而iPhone 5的销售进入第二个完整季度。

从此前的产品发布也可以进一步看到，相对于最开始时，我们的低端产品更多。对于我们的大部分产品，你都会看到类似情况。

问：大部分数据显示，智能手机市场的年增长率将达到30%，但苹果公司很可能无法达到这一增长率。苹果公司是否关注市场份额的下降？

库克：来自IDC的数据显示，3月份这一季度市场环比滑坡了30%，但我们的数据仅下降了15%。如果这一数据准确，那么我们的表现比整个市场更好，因此市场份额也将上升。在iPad方面，我们继续打造独一无二的生态系统。我们拥有35万款针对iPad优化的应用，而一些竞争对手平台只有几百款。

在手机业务方面，你需要看看面向终端用户的销售，才能了解真实需求。正如我之前所说，一年前的季度我们正在加强渠道库存，因为当时iPhone 4S供不应求。你需要考虑面向终端用户的真实销售数据。当然我也接受你的观点，我们希望更快的增长。不过我们并不认为，这是衡量业务是否健康的唯一方式。我们关注用户满意度、用户忠诚度、再次购买的比例，以及生态系统的商业化。市场份额很重要，出货量很重要，但另一些事情同样极为重要。

我们看见，在全球某些国家，大量首次购买智能手机的用户选择我们的产品。从上一季度开始，我们让iPhone 4的价格更平易近人，这提升了iPhone 4对首次购买用户的吸引力。我们随后看到了需求的增长。

问：对5英寸智能手机市场有何看法？

库克：我的看法仍然是，iPhone 5有着行业中最好的显示屏，我们也一直努力为用户开发最好的显示屏。一些用户喜欢较大的屏幕尺寸，另一些人则看重其他因素，例如分辨率、色彩质量、白平衡、屏幕寿命、便携性和兼容性。为了加大屏幕尺寸，我们的竞争对手在其中许多方面做出了妥协。如果这些妥协仍然存在，那么我们不会推出大屏幕iPhone。

问：你们是否考虑全新的产品类型？例如明年？

库克：我考虑过，但不会宣布具体时间表。

由于我们不像竞争对手一样碎片化，当我们发布一个主要版本的操作系统后，很大一部分用户都会升级至最新系统。由于iOS被大量用户使用，当我们在其中很好地集成一些功能时，人们也会大量使用新功能。支付服务仍在起步阶段，目前仅仅只是开始。

问：Mac电脑情况如何？

库克：Mac电脑的销售下降是由于PC市场极度疲软。与此同时，我们售出了近2000万台iPad。毫无疑问iPad影响了部分Mac电脑销售，但我不认为这是一个巨大的数字，而只是有一定影响。升级周期可能被延长。我并不认为市场已经一潭死水，而我们将继续创新。目前，用户可能更愿意购买Mac而不是PC。我们将继续开发最好的个人电脑，我们的战略没有改变，并对此感到高兴。我们计划推出一些优秀的产品，这是我们将继续创新的领域。

问：延期发布一些产品是否会更好？这方面是否有一些教训？

库克：我不会花很多时间回顾过去。坦白地讲，如果可以，我更希望在去年年底之后发布新款iMac。用户等待的时间太长。对于iPad mini，我不会采取不同的做法。我们能向数百万用户提供iPad mini。确实，我们做了很多，我们的团队也能做到很多。回顾过去，我当然希望iMac能在去年年底之后再开售。

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文章来源：新浪科技