Lumia 920近日麻烦连连，之前有外媒报道称，由于频频有用户曝出网络连接故障，诺基亚目前已经叫停了部分Lumia 920的升级工作。而据报道，除行货相对稳定外，大部分水货Lumia 920都存在频繁死机的情况。

据悉，《法制晚报》近日接收到多名用户的投诉，称购买的诺基亚Lumia 920手机出现频繁死机、重启以及机身发热严重问题，而出现这种情况的多为水货Lumia 920。

一些经销商咨询，经销商们也反映，自己销售的港版Lumia 920手机返修用户确实特别多，“大部分都是出现死机、重启、机身发热等情况。虽然维修后可以暂时解决问题，但是使用一段时间后问题还会再次出现。”一位经销商告诉记者。

但在内地行货渠道购买的诺基亚Lumia 920手机的用户，他们均表示手机使用正常，并没有频繁出现过死机、重启等情况。

一位业内人士表示，大部分死机问题出现在境外购买的手机上，从专业角度来看可能还是手机系统和手机卡不兼容所致，“但也不排除系统本身存在一定问题。”

对于售后问题，诺基亚方面确认，目前在境外购买的手机在内地确实无法进行免费维修，只有在内地购买的行货Lumia 920手机，诺基亚方面才可以提供免费维修和检测服务。