据报道，对于居民用户投诉较大的“假宽带”问题，近日有网友爆料称，小区物业成为光纤宽带入户的“最大障碍”。“长城宽带、电信通、宽带通、鹏博士，潜规则是要提供给物业入场费、以及楼内住户宽缴纳带费费用的2/8或3/7开提成”。

据了解，一些宽带公司还往往利用“优惠包年”措施来吸引小区用户先付款一至两年。为了追求更高的经济利益，这些宽带公司将原本应由用户独享的宽带变成共享。但对于用户投诉的网速问题，则“不闻不问”，能拖就拖。

同时，物业还对运营商在小区光纤宽带进驻问题上收取“20万-200万”不等的“入场费”或“独家协议”，导致用户缺乏对宽带的选择权。在北京、广州等一线城市，小区用户在宽带付费上往往是其他二线城市的3倍以上。

业内人士指出，我国宽带接入市场乱象频发，“假宽带”泛滥，除电信业过去“改革”导致运营商垄断宽带资源外，物业公司从中牟利也成为阻碍用户选择的重要原因。

中国工程院院士邬贺铨认为，宽带基层市场还没有建立起合理、诚信的市场秩序，正在酝酿的电信法应尽快出台。近日，北京、上海等工商部门都出台了一些针对规定，对“假宽带”和物业问题进行处罚。邬贺铨表示，围绕用户宽带的利益链多年来积重难返，难在执行的力度，效果还有待时间检验。