深圳市科盟科技有限公司总经理秦家军先生日前表示：技术、品质、价值和服务是科盟发展的主旋律；科盟把所有的客户都当成自己团队的一分子，为了实现共同的目标去努力 ……

2004年9月25日，记者专程来到深圳，就一些消费者关心的话题对秦先生进行了采访。

总经理秦家军先生

记：科盟作为IT行业一个正在成长中的品牌，目前所面临的最大挑战是什么？未来将会倾向于何方发展？

秦：今天的市场，已经变得更为开放，企业间的竞争可谓更加激烈。一部分企业除参与国内市场的竞争外，还将直接参与国际竞争。我们目前主要是国内市场，中国市场很大，发展很不平衡，所以，怎样才能满足各地的消费需求，是我们最为关注和需要调整的；作为一个生产商，你不可能对全国每一个市场，特别是一些偏远的区域市场，都了如指掌。因此，我们把所有的客户都当成公司团队的一分子，我相信，大家会为了一个共同的目标去努力。

我们目前的产品主要分为PC（主板、显卡、声卡）和网络（交换机、MODEM、网卡）两大类，后续产品（MP3、摄像头）正在规划中，相信不久就会与消费者见面。

记：目前科盟涉足的生产领域很多，涉足太多的产品势必影响其他产品线的效果，这是为何？

秦：随着市场的成熟度越来越高，电脑配件的概念也变得更加广泛，不仅仅局限于CPU、硬盘、主板、内存等少数几种核心配件，丰富而多元的产品策略，是一个优秀企业不断跳高成长的奥秘。当然，科盟也不例外，这不但不会影响产品之间的生产效果，反而更有利于我们去完善渠道，给代理商、经销商和用户更多选择，更多机会。

记：科盟产品的市场售价一直处于中上水平，以后还有上浮或下调的可能吗？

秦：产品的价格受制于产品的“技术成本、材料成本、人工成本和销售成本”等。任何厂商都不可能在低于成本的情况下，去打价格战。我不赞成恶性的价格战，因为价格战本身最终是以损伤我们厂商的利益为代价，有时也难免对消费者构成伤害。一些不法商贩，往往会利用降价之际，虚张声势，以低价诱惑消费者，让他们走入误区，于是市面上出现大量假冒货、劣质货。消费者表面上看是占了便宜，可实际却吃了大亏。

我想绝大多数用户都希望买到“物美价廉”的东西，但也不惧怕买贵东西，只是它贵要贵得有道理。科盟产品的价格定位相当合理，多数产品定位在中端主流市场。为什么我们能取得今天的成功？这主要得益于我们的技术、品质、价值和服务，还有，薄利多销。至于产品的价格以后是否上浮或下调，我想，这要根据我们的成本和市场发展的客观需要。

记：科盟的竞争优势是什么？面对竞争者，科盟靠什么立于不败之地？

秦：“立于不败之地”，这个我可不敢讲，因为整个产业的竞争确实太激烈了。我们拥有一支高瞻远瞩、团结进取的管理团队和市场营销队伍。为立足IT行业，我们一直专注于技术，拥有一支充满活力的研发团队。高品质的科盟产品离不开我们经验丰富的开发、生产工程师和熟练的产业工人。为构筑多元化的服务平台，公司投入大量的人才资源，下设产品研发部、网络工程部、品质部、市场部、策划部、技术支持服务部等多个部门。公司沿袭多年来形成的严谨务实的企业作风，强化“铸就精品，给客户创造价值”的经营理念，本着“自强不息，开拓创新，服务大众，诚信务实”的企业精神，服务是我们的一张牌，技术也是我们的一张牌，所以，两者必须相辅相成，两者都要做到位。

记：“铸就精品，给客户创造价值”，如何理解？

秦：科盟今天的良好口碑和品牌形象，是大家有目共睹的。所有的科盟产品不仅在技术上相当成熟，而且在产品的用料上也相当考究。科盟历来视产品质量为企业的生命，所以，用户尽管放心使用。

记：您认为技术和渠道，哪个更重要？

秦：这个问题问得很好！科盟今天能取得消费者朋友的信赖，其实这两个因素都有。我想，技术和渠道，我们还会去进一步完善。

记：前段时期市场上出现了部分假科盟，因此，区分真伪即成了迫在眉睫需要解决的问题，请问您下一步将采取哪些防范措施，杜绝此类事件再次发生？

秦：由于科盟的品牌效应及市场认知度大大提高，很多消费者一提到电脑产品，很自然就想到了科盟，这是科盟在国内市场获得成功的重要原因之一，同时，这也给制假商可乘之机，于是市场上出现了部分假科盟。消费者朋友在购买科盟产品时，请拔打我公司技术支持热线（0755-83762685）或到我公司网站（www.sunchina.cc）查询，是否正品即刻可知。在这里，我要告诫制假分子，科盟是中国质量检验协会重点保护品牌，制假等待的是法律的严惩。

记：您认为科盟最值得总结的成功经验和失败教训是什么？

秦：就像我刚才谈到的，技术、品质、价值和服务是科盟发展的主旋律；我们把所有的客户都当成公司团队的一分子，为了我们的共同目标去努力，我想这是科盟过去做得很好的一个方面。科盟产品的市场占有率，并没有达到我们的预期目标，但此时我不敢说我们已经失败，因为科盟还是一个正在成长中的品牌，还需要我们继续努力。相信，在经过人才资源、产品的重组后，不久的将来，我们就会建立起一个全新的覆盖全国一、二、三级市场的消费平台，我们对此充满信心。