渝中区的周女士给时报通66099999打来电话说：她用的手机最近这1个月以来有点反常，有时候自己明明没有使用上网功能，可手机流量却不断攀升，截止到昨天下午5点36分，流量已经达到了814.87MB，超出了她上网套餐的10多倍。

用了半年 最近突然出现异常

周女士在朝天门一家专业制作窗帘的公司上班，这段时间生意很忙，她有两部手机。新买的一部是去年9月她父亲在两路南区路口专门为她办理的。随后周女士办理了话费套餐，每月都包含了60MB的上网流量。

周女士说，这部手机一般用来打电话，用了半年了，每月的话费都比较正常。可是这个月5号，她突然收到运营商发来的短信，提醒她当月套餐内的流量已经使用完，开始觉得有些不对劲，但也没有特别在意。

把手机拆散 一夜间流量“跑”了45.11MB

3月21日，周女士通过短信查询了一下流量信息，结果吓了她一跳，当时已经产生了559.95MB的流量。“我都不晓得这些流量是啷个用出去的，我还是跟以前一样使用手机啊！”周女士这才开始注意监控流量的问题，就算她一整天都不用手机，过几天一查，流量还是继续在增加，可又找不出问题究竟出在哪儿。

前天晚上，周女士做了一个实验，晚上7点38分她查询到的流量数为762.28MB，然后关机，把电池、电话卡、内储卡全拆下来，放在单位。昨天早上她回到单位后把手机装好，8点51分再次查询，上网流量数为807.39MB，在把手机拆散了的情况下，一夜之间流量还是自己“跑”了45.11MB，这样的结果令周女士非常吃惊。“我确实不晓得为啥子了，到底哪点出了问题？”她担心万一流量一直这么“跑”下去，产生的费用怎么办，25日她打电话向运营商进行了反映。

没点击任何应用程序 自动产生5.29MB的流量

昨天下午，为了核实周女士所说的，她将手机交给了我们，再次进行了实验。她的手机里除了基本程序，还装有QQ、WAP浏览器和程序商店，这些是需要网络连接的，另外还有3款小游戏，不需网络，但没找到可以关闭数据连接的选项。实验期间，没有点击任何应用程序。下午3点49分，查询的流量为809.58MB，关机，取卡。下午5点36分，开机，装卡，查询流量变为814.87MB。在1个多小时的时间里，果然又自动产生了5.29MB的流量。

运营商：记录显示流量是由用户触发产生的

对于周女士手机上网流量增加异常的情况，运营商工作人员解释说，从网上查询的记录来看，这些流量都是由用户触发产生的，或许用户自己没有察觉到，根据记录用户曾浏览过包括百度、淘宝、腾讯等网站。

“我绝对没有在手机上用过淘宝之类的，在哪点打开我都不晓得。”周女士很坚定地说，自己在单位工作很忙，没时间耍手机，回到家也有电脑，就算要用也最多是开QQ聊聊天。

目前双方正在协商解决此事。

没上网却跑流量？并非特例

没有使用手机上过网，也跑流量，这样的事并非特例，国内媒体报道，深圳的齐小姐发现流量不明不白流失，客服则回复称，手机在机主手上，流量就肯定是机主使用的，不管是自己上网还是不小心碰到。

齐小姐质疑运营商售卡时主动定制了一些增值业务却不告知用户。

文章来源：重庆时报