杭州的老年人都在使用什么手机？他们都是去哪里买的？今日早报记者走入老浙大社区和西牌楼社区，做了一份关于老人手机使用的微调查。调查显示，近4成的老年人使用普通手机或者子女淘汰的旧机；在使用老人手机的46.4%都是300元-500元的低端产品；39.3%的老人觉得目前使用的老人手机质量太粗糙。

小方父亲生病来杭住院，老人家不识字，为了方便联系，小方准备给爸爸买个老人手机。跑了家边上几个通讯店没买到，去了几个大型的家电卖场也没有，最后终于在一家电信营业厅买到了。

“家里有座机，一般有事情都打家里电话，真的要用手机都是我们淘汰下来的给父母用。”九堡某银行大堂经理金小姐告诉记者，“年纪大的人节省，都说旧的用着蛮好。”

调查显示，14.3%的老年人不用手机，39.3%的老年人使用普通手机或子女的旧机，46.4%的老年人表示正在使用老人手机。随着通信产业的发展，手机市场细分已是大势所趋。细分市场中，随着老龄人口在社会中的比例逐年上升，老人手机正显露出巨大的市场需求。

记者在走访了杭城几大家电卖场后，并没有发现有专门的老人手机售卖。“以前很多顾客都是买一些品牌的老款机子或者特价机给家里老人用，不过这些手机字体太小，年纪大的人看起来费力。”国美电器秋涛店销售人员告诉记者，“想要挑挑的话，你到通讯市场或者话机世界看一下。”

“我们店里老人手机大概有5个机型，品牌有聆韵、珀派、诺基亚和振华。”话机世界延安店销售主管张小姐告诉记者。

据介绍，普通的老人手机售价在100-300元左右，不过配置很简单，没有耳机，只有一块电板。

正在挑选老人手机的王先生告诉记者，他是下沙一家私企的采购员。为了奖励年后正常来上班的工人，厂里领导决定团购一批老人手机，让工人带回家给老家的父母。“这样工人和父母的沟通方便了，也可以拉拢人心，而且成本不高。”

“前几年我们门店没有老人手机这个品种，真的有人要，就推荐一些简易实惠的产品给顾客。从去年开始，店里慢慢引进一些机型，到了今年，机型已经增加到了5个，销售也跟着上升。”张小姐说，“我们这家门店平均一个月可以卖出两百台左右。”

位于上塘路上的杭州通讯器材市场是杭城老牌的手机购买“基地”。

记者走进杭州通讯器材市场的一家门店，当记者表示想为家中老人购买一款老人手机时，店主施大姐表示，市场里老人手机杂牌很多，专业做这个的不多。

“前几年没有老人手机这个叫法，近两年开始多起来。其实说到底，老人手机该有哪些标准，什么样的手机才能称作老人手机我们自己也没个谱。”施大姐告诉记者，“不过现在市场上叫卖的老人手机都有按键大、音量大、一键拨出、照明、报警和收音机外放这些基本功能。”

在被调查的近百位老人中，32.1%的人注重手机按键是否方便，21.4%的人在意音量大小，25%的人看重价格；其中半数的人喜欢手机一键拨出的功能。

“像这款联想A599手机，家属可以帮老人预先设置10个快捷拨号，比如数字键2-9，可以预先设置为快捷拨号，然后把*键可设置为女儿快捷拨号键，#键可设置为儿子的快捷拨号键。施大姐向记者示范，“你看这个手机背后还有橙色SOS一键求救功能，开机的状态下，长按该键2到3秒钟，会发出警报声，同时还会发短信打电话给预设的救助人，空巢老人特别适合。”

其实年纪大的人用普通手机有很多不方便。“我妈妈有老花眼，我用旧的直板机或者翻盖机字体都很小，看不清楚；我爸爸手很大，普通那么小的按键经常要按错。”正在话机世界选购老人手机的莫小姐告诉记者。

“来买老人手机的大部分是年轻人，进来就问老人用的手机有没有，其实年轻人用的智能机老年人也能用啊。”话机世界延安店销售主管张小姐告诉记者，“普通的老人手机一般售价在200元左右，做工确实没那么精细，很多顾客反应容易坏。”

调查显示，39.3%的老人反应老人手机做工粗糙；28.6%的老人反应通话音质一般；17.9%的人反应手机容易坏。

“很多人都觉得智能机是年轻人用的，其实现在只要是智能机，都可以到UC浏览器上下载一个老人桌面，然后网络一关，老人用很好的。”张小姐介绍，“加载了老人桌面后，老人机该有的功能它都有，字幕和豆腐干一样大，看起来更方便。而且是触频，操作不会那么难。”

业内人士表示，目前的手机品牌还是针对主流消费市场为主，在银发经济时代，老年消费市场的前景非常看好。

“现在很多刚退休的老人思想很前卫，心态也很积极，一般的老人手机肯定满足不了。像性价比高的智能机又兼顾老人手机的各种功能，外观也时尚，还能给孙子孙女拍点照片或者录像，肯定很受潮人老头老太的喜欢。如果我年纪大起来，肯定希望有功能更强大、更健康环保的老人手机出来，比如语音拨号、防偷、防遗 失这些功能。”张小姐说。