昨日，家住合肥市包河花园的徐女士拨打《新安晚报》“消费者热线”反映称，她开通了长城宽带，因故几个月没有上网，结果再用的时候发现密码频频被修改，原来她的账号已经被转卖给了别人。长城宽带方面也承认了问题的存在，表示会妥善解决。

宽带账号被莫名转卖

徐女士告诉记者，去年5月份，她在长城宽带营业厅办理了一千元使用二十八个月的业务，办理后有很长一段时间没有上网。“周六，我登录的时候出现密码错误，师傅过来帮我绑定了手机号，只有用这个手机号打电话过去才能修改密码，但是第二天发现密码又被改了。”

徐女士怀疑长城宽带把自己的信息卖给了别人。“账号只能在一处登录，改密码必须用我的个人信息，肯定是有人在用我的号。”

3月5日，一位自称买了徐女士宽带号的男子联系上她，“他指名道姓地问我还在不在用宽带，还说是长城宽带把我的号卖给他了”。

宽带公司将展开调查

记者联系到和徐女士共用一个账号的宋女士，宋女士介绍，宽带是去年7、8月份买的，花了900元。“买的时候只开了一张收条，长城宽带的工作人员说这个号是别人的，开这个号的人现在不用了，转过来给我用。”宋女士说。

昨天，记者电话联系了长城宽带的客服中心，工作人员确定该账号的开户人是徐女士。长城宽带原包河营业厅负责人、现瑶海营业厅负责人周经理表示，公司会调查这件事，如果徐女士的账号确实被员工转卖，会跟公司申请账号给徐女士用。“同时会给宋女士更换账号，保证两边都能用。问题发生了也不会逃避。”