近几日，陆续有用户通过微博和论坛求助，打开浏览器或者看视频时，都会导致系统蓝屏，蓝屏信息显示igdpmd64.sys导致的蓝屏。如下图：

经过金山安全专家分析，这个问题是由于用户刚装的Windows补丁KB2670838补丁与显卡驱动冲突导致的，
该补丁只针对Win7 SP1系统和Win2008 R2 SP1系统，其他系统的用户不会受此补丁影响。

windbg分析结果

金山毒霸电脑医生团队紧急增加了修复该问题导致蓝屏的修复方案，使用电脑医生，可以一键修复！

【修复方法】

1、没有安装金山毒霸的用户请先安装金山毒霸(下载地址：http://www.ijinshan.com)。

2、已经安装毒霸的用户，请在毒霸主界面的百宝箱中，找到电脑医生，打开电脑医生主界面，在搜索框中搜索‘蓝屏’，找到‘打开浏览器蓝屏’的解决方案，点击“立即修复" 即可。

【手动修复方案】卸载该补丁即可。

卸载步骤：

1. 通过 开始 菜单打开控制面板
 
2. 进入 卸载程序

3. 选择 查看已安装的更新

4. 搜索KB2670838

5.  卸载该补丁，重启系统