据报道，产品问答网站FixYa报告称，iPhone比摩托罗拉、三星和诺基亚智能手机更加可靠。

FixYa统计了网站中的722,558份问题报告，并结合市场研究机构StatCounter提供的市场份额数据，最终为每个智能手机制造商计算出一个可靠性积分。

在FixYa可靠性报告中，苹果获得了3.47分，该积分是三星的3倍多，更是摩托罗拉的25倍多。三星仅获得1.21分，摩托罗拉和诺基亚分别为0.13分和0.68分。

FixYa CEO亚尼夫·本萨顿(Yaniv Bensadon)在一份声明中表示：“智能手机不断地被逐一对比，但针对具体制造商的智能手机整体质量研究少之又少。”

本萨顿称：“最新的FixYa报告关注iPhone、Galaxy和Lumia产品，并结合了市场份额数据，我们得出了不同制造商的可靠性积分。”

FixYa报告还公布了每种智能手机品牌普遍存在的问题。例如，苹果用户通常抱怨电池续航时间，缺乏新功能和定制功能，以及Wi-Fi连接问题。

三星智能手机用户报告的问题则完全不同。他们的问题主要涉及麦克风和扬声器，以及电池续航时间。三星用户还会抱怨手机散热问题。

散热问题同样困扰诺基亚用户。诺基亚用户不仅会抱怨设备过热，而且反映响应速度过慢，应用生态系统较差，以及电池续航时间较短。

尽管客户满意度最低，但摩托罗拉用户从未抱怨过电池续航能力，这或许与Droid Razr和Droid Razr Maxx的超大电池容量有关。相反，摩托罗拉用户抱怨设备的相机、扬声器质量和触摸屏问题。摩托罗拉用户还最不满意预装应用。