一边是“一票难求”，一边却是大量退票现象的存在。铁道部运输局提供的数据显示，今年春运前三天，全国铁路日均接受退票46万张，这不仅高于2012年铁路22.9万张的日均退票量，也高于2012年春运期间铁路25万张的日均退票量。

近年来，由于实行了实名制购票，“黄牛”的生存空间越来越小。但业内人士称，通过网络“秒杀退票”，黄牛仍可利用实名制的漏洞进行倒票。

新华社昨日报道，铁路警方近日打掉一个利用“加密狗”抢票软件套购倒票的犯罪团伙，涉及29个省区市。铁道部公安局有关负责人称，连日来，网上出现大量集中退票，最高一日可达22.4万张次。经分析判定，这一异常现象与不法人员利用抢票软件套购、退票有关。

警方披露，犯罪嫌疑人莫氏兄弟与倒票人员勾结，按照其订票需求，使用“加密狗”在网上大量圈票，然后约定集中退票时间，让倒票人员使用“加密狗”抢票。

按铁道部运输局有关负责人的说法，今年春运期间铁路退票陡增的原因，主要是火车票预售期延长，从去年的最长12天预售，延长至今年的最长20天预售，旅客出行时间变更的几率大大增加。许多旅客由于工作、生活等各种原因导致出行时间变更，被迫选择退票。

但据报道，近段时间，北京站、北京西站售票大厅及站前广场的“黄牛”说出另一种抢票方法：“秒杀退票。”即“黄牛”和购票者讲好，“黄牛”把购票者所需票退掉，同一时间，购票者秒杀此票。

《东方早报》记者曾就黄牛“即时退票、抢票倒卖车票”询问北京西站，是否有补漏措施，北京西站相关负责人称，这需要询问铁道部相关部门。