《新京报》报道，12月26日，在杭州举行的2012年民营企业峰会上，浙商马云因迟到被聚焦。马云致歉并解释，路上拥堵太久。浙江省委书记夏宝龙听后，向马云致歉：“交通拥堵不是你的问题是我的问题”，并承诺要在5年内治堵。

马云因遇堵迟到，原本是峰会上的“花絮”，可它引发的后续剧情，却极具看点：省委书记为此致歉，并作出治堵承诺。

按理说，地方主政官员承诺治堵，于百姓而言，无疑是好事一桩。只不过，它激起的舆论反响是多面的：既有认可，也不乏质疑声。认可源于“治堵有了眉目，可被期待”；而质疑，是因为在当时语境下官员道歉和承诺的对象，显得有些含糊：看起来，更像是向马云的即兴示好，而非对市民的庄重承诺。

官员为道路拥堵致歉，却引发“权利落差”的焦虑，原因不难想象。交通堵塞，遭罪的岂止是马云，更有万千市民。但遗憾的是，迄今为止，民众很少听到官员向平民的道歉，抑或对应的官场问责。马云被堵，却能换来致歉，难免让人“羡慕嫉妒恨”，感到心里不平衡。

这种不平衡感，当被理解：公共服务“看碟下菜”，给名人VIP待遇，并不少见。前不久，许鞍华被盗案中，警方破案神速，就被斥为“给名人特权，对其额外关照”。而官员给马云道歉，自然也会令人衍生“权利不对等”的直观感受：莫非名人遇堵和百姓遇堵，待遇不同？

省委书记抛出治堵承诺，未必是对马云的“选择性优待”，或许只是因时制宜——马云遇堵，导致峰会推迟，就像一个应景的新闻由头，引出了“交通拥堵严重”的现实命题；省委书记就此表态，是礼节性的及时回应，更是在特定时间节点下的决心表露、计划公开，而这也跟“优化发展环境”的会议主题吻合。

但它的镜鉴意义不言而喻——公共治理，当着眼于对民生的普惠性，不应只面向名人，将权利进行尊卑排序。