年终岁尾，人忙活儿多，一旦系统崩溃，所有工作也跟着“宕机”。不管 12 月 21 日是不是“世界末日”，系统崩溃绝对是电脑的“末日”，也是办公室“电脑族”的天敌。节日接踵而至的年底，想要顺顺利利完成工作，高高兴兴回家过节，防患于未然，为系统崩溃准备好万全的救援措施，是绝对必要的。而“联想远程软件服务”，恰恰是最稳妥的“救援队”，它可以让电脑用户足不出户就享受到 IT 专家的专业远程协助，轻松高效地解决包括系统崩溃在内的各种电脑软件问题。 

系统崩溃，可以说是电脑的“常见病”“多发病”。造成系统崩溃主要有四种原因：一是由软件造成的崩溃，即便是很简单的操作，比如一个特定程序的安装或卸载都有可能造成系统崩溃；二是由系统本身造成的崩溃，比如在使用杀毒软件时，一些杀毒软件很容易把系统文件当做可疑文件，如果你设置了“自动处理”，造成对系统文件的误删除，也会导致系统崩溃；三是由计算机承受不住程序而造成的崩溃，如果你的计算机窗口开得过多，或打开的窗口高于自己计算机的标准，同样会造成窗口“卡死”；四是由硬件问题造成的崩溃。

理论上讲，只要不是硬件问题，都可以通过远程服务的方式来解决。而传统意义上的远程服务都是以电脑可以正常进入系统并联网为前提，当面对连系统都无法启动的故障电脑就只能束手无策了。联想远程软件服务已经考虑到这种极端情况，实物产品标配的 U 盘和光盘中都预装了远程软件服务的客户端程序。当电脑出现蓝屏、死机等问题无法正常启动时，用 U 盘或光盘引导，就可以进入虚拟的救援系统界面，进而得到专业工程师的远程协助。

造成系统崩溃的软件问题多种多样，靠目前远程服务中常见的机器人服务往往太过程式化，缺乏针对性。比起冷冰冰的机器人，联想远程软件服务的专业工程师们就贴心多了。他们不但能更准确地判断出用户电脑问题所在，同时，还会根据用户的实际情况给出专业指导和建议。通过与工程师一对一的良好互动沟通，用户也能更充分了解解决过程中的每一个操作细节，这些都使得远程服务更加人性化。

除解决系统崩溃问题之外，联想远程软件服务还提供优化提速、软件支持、应用指导等服务。更值得一提的是，联想服务不但拥有强大的远程软件服务，还拥有业界覆盖最广、响应能力最强的现场服务网络，以及全球 COPC 权威认证的专业、高效的电话服务，确保用户电脑问题得到解决。

正所谓“工欲善其事，必先利其器”，在年底千头万绪的“繁忙季”，为办公电脑备下“联想远程软件服务”，将成为保质保量完成工作任务的基础保障。