据ZDnet报道，本周三戴尔在中国建立企业呼叫中心，以加强对中国区商务客户的服务能力。

新中心坐落在中国厦门，它将是戴尔的第二个企业呼叫中心(ECC)。第一座ECC坐落于戴尔总部所在地-德州的Round Rock。新中心将为周边的戴尔企业级服务器和存储设备用户提供完善的服务和技术支持。

建立新中心的目的在于为高价值企业用户提供更快捷、更完善的服务。戴尔表示第一座ECC已经将客户问题的解决率提升了25%，因此将于今年晚些时候在欧洲、日本等地建立更多的ECC。

欧洲中心将拟建于爱尔兰的Limerick，而日本中心的位置还没有透露，明年戴尔还将在亚太地区建立一座新的ECC。