针对日前有关联通网上营业厅充值卡莫名被充值而失效的报道，中国联通今日官方发布了一份公告，对此做出回应，但内容充满外交辞令，只是提醒用户小心使用，并没有解释问题根源何在。

联通提醒用户在网上营业厅购买充值卡时，应认真阅读安全提示，购买后需提高安全防范意识，及时验证充值卡状态，如发现充值卡被盗，请保存好相关证据，并及时向公安机关报案。

但对于不少电子充值卡批发商都遇到过的充值卡失效问题究竟是从何而起，联通却只字未提。

根据报道，今年9月底，专门从事联通电子充值卡批发业务的安徽人王奎从联通网上营业厅购买了额度200万元的电子充值卡，但其中有50多万元的充值卡还没充值，发现已被使用，而这并不是个例。

中国联通网上营业厅购买充值卡业务提醒

近期，有个别用户反映在中国联通网上营业厅购买的充值卡出现部分未充值即失效的情况。中国联通高度重视，及时对用户反映的问题进行了全面的核查，发现用户在充值卡信息保管及使用过程中存在隐患。有关安全事项提醒如下：

一、中国联通网上营业厅销售给用户的所有充值卡均是有效卡，建议用户购买后及时验证充值卡状态。中国联通始终高度重视网上营业厅系统安全工作，常态化开展内部安全检查，定期接受行业主管部门及第三方安全评估检查，并获得有关国家权威机关颁发的最高等级的信息安全认证。

二、由于中国联通电子充值卡具有全国通用、随时随地可充值的特点，在受到广大用户欢迎的同时，也引起了不法分子的关注。建议用户在网上营业厅购买充值卡时，认真阅读安全提示，在购买充值卡后，务必妥善保管，提高安全防范意识，防止不法分子通过诈骗、钓鱼网站、木马软件、入侵用户邮箱等方式盗取充值卡密码。

三、用户如发现充值卡被盗，请保存好相关证据，并及时向公安机关报案。中国联通将全力配合公安机关做好案件侦查工作，坚决打击侵害消费者正当权益的犯罪行为，切实保护消费者利益。