来自《新闻晚报》的报道，“每天睁开眼第一件事就是开电脑，登‘旺旺’；一个人对着电脑，一个人吃泡面，一个人进货、发货……”这是当下许多“淘宝店主”的状态。由网友投票选出的“中国新十大高危职业”中，“淘宝店主”排位第十。

“您好，由于店主过度疲劳，发生不幸，所以本店暂停一切销售，请亲谅解。”今年10月，淘宝上一家名为“小彩衣柜”的网店首页最显眼处出现了这样几行“黑体字”。 29岁的店主许文俊因过度疲劳，于10月21日不幸去世。

类似事情还有。今年7月，年仅24岁的杭州4钻网店女店主“艾珺AJ”在家猝死；今年5月，江苏一名27岁的淘宝皇冠卖家因长期高强度工作导致 脑出血死亡；去年9月，武汉一名27岁网店店主因心脏病死亡……这些由压力、疲惫导致的“淘宝店主”猝死事件，让人们对这一行业的生存状况深感担忧。

据了解，网店卖家长时间工作、饮食不正常、压力大、无休假，亚健康已成为普遍现象。

“1989靓丽鞋坊”是一个信用等级为4钻的淘宝店铺，张小姐经营1年半了。她告诉记者，想到自己开始起步的那个阶段，无人光顾，每天还是12 个小时在线。店主张承说，别说休假，就连吃饭也得快速度。 “我们也想放假，也想正常就餐和作息，但是太多太多的原因综合到一起，就变成我们多希望一天能有48小时，即一半时间工作，另一半时间做点自己的事情。 ”

据了解，淘宝店铺的级别每升一级，“旺旺”聊天的回复次数就要翻1倍。像在芳草集等一些规模成熟的大网店里，每个客服需要同时接待15个买家至20个买家。几乎所有客服都遭遇过买家的谩骂，八成客服选择“隐忍”。

“店铺上班时间，我必须用心和买家沟通，对待买家就如同对待一个刚出生的婴儿，既不能打也不能骂，而要好好的哄……”卖家王磊坦言，一来生意不好会产生焦虑，二来每天要和大量买家沟通，遇到难缠的买家更加烦躁。

超负荷的工作状态，严重影响了“淘宝店主”的生活和身体健康。

3年前，辽宁大连人张强开始转行做淘宝。张强说，“我不敢生病，生病了也得硬撑着。 ”

2011年11月，淘宝网针对“淘宝店主”身体状况展开调查，希望以此提醒他们对自身健康的重视。调查的第一批体检数据显示，检查74名淘宝卖 家，男35人，女39人，检出颈椎异常38人，占半数以上；女性乳腺增生37人，占女性人数94%；视力屈光不正26人，占35％；慢性咽炎21人；血脂 异常19人；脂肪肝18人；甲状腺异常17人。从体检结果来看，“淘宝店主”群体的脂肪肝、胃、血尿酸、颈椎等患病比例高于其它社会群体。