Valve和EA是目前全球游戏行业中两个举足轻重的公司，但在对待消费者的态度和经营理念方面两者存在着巨大差异，而这种差异也导致了玩家对Valve和EA一捧一杀两种截然相反的态度。下面就让我们一起来看看新浪游戏今天援引国外媒体的报道对造成这种现象的原因所进行的一番分析。

文章观点认为，Valve之所以受到玩家和开发者的喜爱，一方面是因为其善于开发高品质的游戏作品并不断创造更好的游戏体验，而另一方面则是注重为游戏开发者提供一个开放的平台和支持，通过Steam平台，Valve已经将数字化的游戏开发与流通进行了彻底的革命化。

事实上，所有阅读过Valve员工手册的人都知道，Valve更像是一个开发者社区团体而非像传统意义上的游戏公司那样拥有十分严谨的组织结构，而且Valve非常信任他们的员工，员工们可以选择做最适合自己的任何一个项目，并在该项目中充分发挥自己优势。虽然这种做法乍一看似乎有些不可思议，但当你回首诸如《半条命》、《求生之路》等由Valve所开发的众多经典游戏作品时就不得不承认，这种方法的确具有更高的效率。

对于Valve来说，游戏公司的生存轨迹就是一个不断寻求创意的过程，正是在这种非传统的公司组织模式下，游戏玩家、制作人、设计师等所有构成游戏开发、流通链条的节点元素都被有机的融合到了一起，并相互借鉴、取长补短，共同促进公司的创意事业不断前行，但更主要的是Valve拥有能够摆平一切麻烦事务的强大公关能力。

然而作为接替美国银行成为“全美最烂公司”的EA又错在哪里了呢？分析认为，与Valve做了很多很多小事来取悦他们的粉丝不同，EA的情况几乎是完全相反。而问题的症结就在于EA的管理层，这些手握公司大权的人们过于傲慢，一次又一次的无视忠实玩家们所提出的改进请求，又或者是他们根本不在乎玩家对自己的看法。而这其实就是不尊重玩家的表现，或许有人认为这根本算不上什么大问题，但“细节决定成败”的真理同样适用于EA这种大佬级公司。

对此，外媒Cinemablend的William Usher就在最近的一篇报道中详细列举了EA惹怒玩家的种种“罪状”。

William Usher表示：“玩家不仅仅是在《质量效应3》的结局上与EA存在分歧，EA还做过很多很多过分的事情，诸如Origin平台通行证的认证期限问题，游戏及平台服务器的稳定性问题，同时还有EA在游戏发售当天即推出收费DLC内容，并且毁掉了太多像Pandemic，Westwood，Origin工作室，Bright Light，BioWare这样的优秀游戏工作室和公司。此外，EA还频繁招惹官司，并做出在未经慈善人士同意的情况下擅自操作慈善项目等一大堆令人感到恼火的事情。我认为，如果EA善待他们的顾客，那么它绝对不会成为全美国最烂的公司。而这正是Valve，Rockstar，Bethesda和Blizzard暴雪等其他游戏公司没有落到这种下场的原因。”

在文章结尾处，作者总结到，Valve和EA的公司内部运作机制并不是让两者在玩家心中分处两个极端的主要原因，EA需要停下他们目前所犯的错误，并学习如何更加正确的同顾客打交道，如何同旗下的其他组织进行更加有效的沟通，否则EA不但会一直成为“全美最烂公司”，而且还有可能成为“全球最烂公司”。