最近一个月以来，不断有用户在微博上爆料，声称自己的亚马逊中国账户被盗。今天，亚马逊中国官方终于做出回应，称正在进行调查，如果用户确实因被盗号而受到损失，亚马逊中国将会予以补偿。

《商业价值》移动主编阳淼今天就通过微博披露，其亚马逊中国账户在上周五晚上被盗，立刻投诉，但长时间没有得到回应，更让人无法接受的是，“亚马逊中国客服在该过程中多次推诿，长达五天内居然连账户都没冻结，导致盗号者顺利地连下五单”，包括成功购买一部手机。

阳淼在微博里说：“亚马逊中国某客服处刚才告知本人，自上周以来，亚马逊中国有‘很多用户’账户被盗，该客服专员本人即处理了四、五起本类事件，而该客服中心有300名员工。”

他还感慨说：“电商资料是一个用户最完整的资料，涵盖了家庭住址、电话、银行信息和消费记录等敏感信息。如今电商鼻祖、云计算先锋亚马逊也发生盗号事件，电商用户还有安全感吗？”

其他很多微博网友同样反应了类似的情况，比如“要当未来之星”的账号被盗，密码也被修改，而他与盗号人联系发现，盗号背后存在着利益链条。

他加入了某个盗号并出售用户资料的QQ群，发现了明确的盗号转卖流程：首先，有一部分人专门负责盗号信息整理，通过某软件刷出有账户余额或礼品卡的账号；然后，这批账号将以账户余额的一到三折出售，并修改原账户密码。值得注意的是，使用账户购物者与盗号者并非同一人。

亚马逊中国官方表示，他们确实在过去几天收到过用户关于“账户被盗用”的问询，客服团队和技术团队在接到讯问后立即着手调查，协助用户恢复账户正常使用。“如果用户确实因盗用而受到损失，亚马逊中国将给予用户相应补偿。”

自去年CSDN数据泄露闹得沸沸扬扬以来，用户信息安全本来应当成为互联网公司的重中之重，但悲剧屡屡发生，京东商城、1号店、当当网均陆续爆出盗号问题，安全性堪忧，而且大多数都没有做出合理的补救和赔偿。