前天，我们报道了西门子将召回其65系列手机的消息。消息称“因其在极少数情况下有可能会令用户听力受损”。目前，西门子中国的答复是，将为该系手机的中国用户免费进行软件升级，但不会召回该款问题手机。

西门子中国新闻发言人说，这个“罕见”的问题发生在手机即将没电时，三声提示音后，如果用户还在通话，那么手机会自动关机，这个关机声音会“大一些”。他还表示，“65系列手机的确出现了一个非常罕见的问题，但并不会‘召回’，我们在全球为这些用户提供免费软件升级。”

除了对销售商手中没有卖出去的手机紧急软件升级外，西门子中国表示，公司正在汇总各地数据，将在本周内对已经卖出去的CX65手机主人逐一通知。

“那些没有通知到的用户可以到我们的零售点凭维修卡免费升级。”据称，这道工序正常半小时就能完成。西门子中国承诺，将视情况为用户提供备用机。