中国IT服务市场在经过前几年的萌芽期之后，现已进入快速发展期，并得到各方人士的一致看好。计世资讯2003～2004年中国IT服务市场研究报告显示，2003年中国IT服务市场总量达到301.2亿元，增长率达到27.0%，远高于硬件产品的增长速度；未来3年，我国的IT服务市场将保持30%左右的增长速度，2006年其整体规模将超过600亿元。

整体利好

客观来讲，目前我国的IT服务市场具有诸多利好因素：

首先，政府对IT服务的重视力度加强。据了解，国务院信息化工作办公室计划出台切实可行的办法，来推动信息服务的发展，而IT服务则是信息服务中最具发展潜力的组成部分。目前，此项工作正进行前期的调研准备。科技部自2002年就明文规定，其次，IT用户的需求更加明确、规范与理性。随着中国信息化进程的纵深发展，IT应用将更加广泛，用户的IT系统将日趋复杂多样，系统更新、升级的速度也会越来越快。借助IT服务商的专业服务能力，用户有望实现更好的成本控制，将最新的IT技术应用到企业的IT系统中，实现IT系统和自身业务的无缝连接。可见，日趋普遍而重要的IT应用与中小企业自身IT资源、能力之间的巨大差异，为中国IT服务市场的发展提供了广阔的空间。

与此同时，核心竞争力日渐成为行业用户关注的焦点，将有限的资源集中于组织的核心业务，而把作为后台支撑的IT系统委托给专业IT厂商进行建设管理，将日益成为企业的共识。

第三，IT服务厂商满足用户需求的水平和能力显著提高。由于国际IT服务厂商，如HP、IBM、毕博、艾森哲等在国内业务的迅速扩展，使得IT服务市场的竞争更加完全和充分，也促使了国内IT服务水平的整体提升。

第四，信息技术的日益成熟和网络基础设施的日趋完善为中国IT服务的发展奠定了物质基础。信息技术的成熟和透明化，促进了信息产业在全球范围内的超分工整合，使独立的第三方IT服务得以顺利展开。网络基础设施的完善促进了基于网络平台的IT服务方式的发展。市场需求和技术变革的合力必将有力地推动中国IT服务市场未来几年的高速发展。

计世资讯分析师认为，随着信息化进程加速和用户对于咨询服务的日益重视，IT咨询服务市场将会获得快速增长；随着三四级城市行业用户信息化建设的日益深入，集成服务市场将出现一定幅度的反弹，厂商竞争的焦点将进一步转向以软件为中心的解决方案。

信息化进程的全面推进，将使中西部地区成为IT教育与培训市场新的增长点，培训机构的品牌化、连锁化经营将推动IT培训市场走向规范。运营管理市场近年来一直是知名厂商关注的焦点，未来几年将逐步走向成熟。在节约企业IT系统运营成本和关注核心能力发展双轮驱动下，运营管理服务市场将会获得高速增长。网络服务市场将是未来几年增长最快的IT服务市场。随着互联网基础设施的完善和宽带用户的高速增长，网络应用将更加丰富多彩，网络服务将迎来更加广阔的发展空间。

明确价值定位

无论是从政府或社会的宏观环境，还是从用户的需求与厂商的服务能力看，我国的IT服务市场具有巨大的增长潜力与极具活力的发展势头，这让业内人士充满了无限的想像，IT服务市场的发展前景完全可比作“太阳”——明亮。但与之形成鲜明对比的是，一些IT服务供应商因看不到现实利润而进行了战略调整，在现实的竞争中遭遇了“太阳雨”。一些本土厂商的日子很不好过，它们在金融、电信、电力这些大行业，难以与国际大厂商竞争与抗衡；而在中小企业又不具备区域厂商的竞争优势。最为典型的是，春节刚过，国内IT老大联想就收缩了IT服务的战线，将其视为第三类业务；事情还不只如此，7月底，联想将IT服务剥离，并用之与亚信置换股权。

看来，理想与现实之间总是存在差距，近几年国内IT服务市场始终让人充满着期待与无奈。那么如何才能逾越这一潜在与现实、远期与近期的鸿沟呢？在整体利好的大环境下，IT服务商的价值定位与战略调整就被凸显得尤其重要和紧迫。IT服务商只有对自身的生存与价值进行理性的分析和判断，才能整合各种利好因素，并将其转化为促动自身发展的动力，由此才能在市场总体上扬的格局中分得一份羹。

有鉴于此，计算机世界传媒集团将于9月8日举办“2004中国IT服务商高峰论坛”，届时，各行业用户与IT服务商将齐聚一堂，直面我国IT服务市场的困惑，围绕“资源重整下IT服务的生存与价值”这一现实问题，共商解决突破之道，从而推动我国IT服务市场走向良性健康的发展轨道。

2003年中国IT服务市场结构图