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大哥大、寻呼机、风靡大江南北的V3手机都见证了摩托罗拉作为手机鼻祖的辉煌。十几年间,众手机巨头崛起,摩托罗拉却落得连续亏损、被分拆收购,员工被暴力裁员的结局。
如今却忆江南乐,当时年少春衫薄。人们不仅要问,摩托罗拉到底是怎么了?怎么一步步导致这般田地?现在的战略调整是否能够让摩托罗拉重新崛起?一起看看腾讯科技带来的摩托十年变卖史。
摩托罗拉十年书写重组分拆变卖史
高尔文家族时代的摩托罗拉和职业经理人时代的摩托罗拉俨然是两个摩托罗拉。1928年,保罗·高尔文创立了摩托罗拉的前身高尔文制造公司(1947年更名为摩托罗拉),从而开始了高尔文家族对摩托罗拉长达75年的统治。保罗·高尔文、罗伯特·高尔文、克里斯多夫·高尔文祖孙三代将摩托罗拉带到了通信的“浪潮之巅”。
在高尔文家族的带领下,摩托罗拉制造出手机、传呼机和其他无线设备,制造出警用无线电系统、助听器和消费类电子产品所用的半导体,负责美国载人登月工程和“海盗号”探测器项目通讯设备发送。到1990年,摩托罗拉营业额超过100亿美元,在IT公司中仅次于IBM和AT&T。
高尔文掌舵摩托罗拉的精髓在于,“重要的不是效率,而是对未来的把握”。对于公司的使命,他们认为“不把利润放在公司最重要的位置上”。但摩托罗拉也为此付出了代价。在克里斯托夫·高尔文任职期间,2001-2002年度利润下跌11.1%,全球市场占有率从17.6%降到了14.7%,摩托罗拉累计亏损达40亿美元。三大业务领域手机、半导体和无线网络服务的年收入都在下降。
2003年9月,克里斯多夫·高尔文因投资铱星计划失败企业亏损辞职退出摩托罗拉管理层。华尔街投资者遥控、职业经理人轮番上阵掌舵的摩托罗拉开始了他们所称的“更具攻击性的改革行动”。
在连续亏损的情况下,如何扭亏为盈?
摩托罗拉管理层一改多产品线多业务的策略,将重心放在手机领域,分拆和变卖其他收入下滑的业务。不过,从2004到2011年,摩托罗拉的手机业务并无太大起色,而其他能够盈利的业务越来越少,庞大的亏损迫使摩托罗拉出售公司业务来改善财务状况,形成了亏损——出售——再亏损——再出售的恶性循环。
2004年摩托罗拉半导体业务分拆,成立了飞思卡尔公司。2006年,摩托罗拉分拆汽车电子业务。2010年,摩托罗拉无线网络部门被诺基亚西门子通信12亿美元收购。2011年1月,摩托罗拉正式分拆为摩托罗拉移动和摩托罗拉解决方案两个公司。2011年8月,谷歌宣布收购摩托罗拉移动。
2010年,克里斯多夫·高尔文曾在一个场合对摩托罗拉的现状表达不满。他认为,“在互联网泡沫破裂之后,摩托罗拉经历了一系列的重组,过去十年的重组变化波动比以前都要多。投资者丧失了耐心,公司管理者也相继离开摩托罗拉,摩托罗拉以一个更加短视周期和经营模式在经营。摩托罗拉已经不是当年的摩托罗拉。”
谷歌系强势入主摩托罗拉
如果罗伯特·高尔文还在世,他怎么也不会想到摩托罗拉“对人保持不变的尊重”的文化被碾得粉碎。高尔文时代的摩托罗拉,在摩托罗拉连续工作十年的员工,没有经过董事长和总裁的批准,不能被临时裁员或永久解雇。
由于近几年业绩持续亏损,摩托罗拉也开始大规模裁员开源节流。2008年10月,摩托罗拉全球性裁员3000人,南京CDMA研发中心被撤销。2009年初,摩托罗拉再度大幅裁员,全球裁员4000人。
就在摩托罗拉移动员工梦想着被收购后享受谷歌的高福利的同事,摩托罗拉同其他企业并购后裁员的惯常做法一样,“挨一刀”不可避免。
谷歌于2012年5月21日完成对摩托罗拉移动的收购。谷歌美国负责人丹尼斯·伍德赛德出任摩托罗拉移动CEO。前CEO桑杰贾当即离职。与以往温情的裁员不同,虽然摩托罗拉员工对这次裁员有预期,但其快刀斩乱麻的处理方式让有着IT贵族优越感的员工难以接受。
8月13日,该公司宣布摩托罗拉将在全球范围内裁员4000人,其中美国裁员三分之一,其他地区裁员三分之二。关闭全球94个分支部门中的1/3。
8月14日,摩托罗拉中国区收到裁员通知。北京、南京、天津、成都和上海等地摩托罗拉分支机构都有波及。部分地区裁员比例一度达到60%。摩托罗拉全球只保留旧金山、芝加哥和北京三个研发中心。南京研发中心将被关闭。
摩托罗拉中国区接到裁员邮件即可启动了裁员程序。由于被裁员工事先没有得到通知或沟通,接到裁员通知就被要求限期签字离职,这种做法与“对人保持不变的尊重”的用人文化大相径庭。
是否来自谷歌系高层的强硬态度使然?
摩托罗拉公关经理司轩军对此予以否认,他强调摩托罗拉移动本身业务运营的独立性。“这次裁员与摩托罗拉本身品牌发展有关,与谷歌没有太大关系。无论被收购还是不被收购,裁员都是必然的。”猜测是否系谷歌系授意已没有意义。只是裁员计划及补偿措施遭到南京和北京两地员工的强烈抗议恐怕为当初始料未及。
目前,北京地区员工经自发联合抗议后,摩托罗拉中国区提高补偿条件,目前大部分人已经签订离职协议,只有一人未在离职协议上签字。
南京员工的抗议比预想的持续的久。由于在补偿标准和关闭南京研发中心的时间上存在巨大分歧,目前南京摩托罗拉员工抱团坚持上班,摩托罗拉亚太区总裁刘飞及中国区总裁孟檏正驻扎在南京和工会、员工代表谈判。双方进入“胶着”状态。目前方案无解。
摩托罗拉机海战术终结回归做单款
摩托罗拉转投Android阵营时采取了其他厂商所使用的“机海战术”,短时间内推出不同型号的手机来确保手机的竞争力。
这种战略在全力押宝Android手机后一度奏效,摩托罗拉推出了Droid手机系列和里程碑系列为代表的明星机型。2010年第三季度,摩托罗拉销售了910万部手机,其中380万部为智能手机,基于非美国通用会计准则,摩托罗拉净利润为3.8亿美元,摩托罗拉此前亏损3年多来首次盈利。
不过,在经历了2010年第三季度和第四季度连续两个季度的盈利后,从2011年第一季度到现在,摩托罗拉移动又陷入持续亏损,2011年全年的运营亏损为2.85亿美元,2012年第二季度财报显示亏损2.33亿美元。海银资本合伙人王煜全认为,在这样的情况下,摩托罗拉必须要做“大手术”。
8月13日,伴随着全球性的裁员,摩托罗拉移动也发布了未来的改造计划。CEO丹尼斯·伍德赛德表示,该公司计划撤出无法盈利的市场,停止生产低端设备,并专注于少数几款手机,而不再同时生产数十款设备。2011年摩托罗拉移动发布了27款设备,但伍德赛德计划2012年将这一数字压缩到几款。这也意味着摩托罗拉的机海战术终结。
“摩托罗拉现在的问题是研发产品线太多太复杂,机构很臃肿,这次他们调整主要削减研发部门,而不是削减销售部门,就是为了更好做精品手机的研发。”王煜全说。
苹果从2007年推出iPhone手机以来一直是以单款打天下。Android手机阵营的三星、HTC和摩托罗拉等企业擅长机海战术。在今年世界移动大会上,HTC也改变了机海战术的策略,缩减产品线,主打精品手机战略。具体到摩托罗拉,王煜全认为,“摩托罗拉的骨子里有适合做单款手机的基因。”
曾经一度,摩托罗拉以一款V3创造了全球2.5亿的出货量,而iPhone自2007年推出五年后才达到这个量级。
王煜全表示,2008年之前,诺基亚、摩托罗拉这些企业都是靠设计的差异化取胜。iPhone推出后,手机设计趋于标准化,手机厂商要靠标准化取胜。
“手机的业务模式已经发生改变。以前手机都是类似金字塔的序列,厂商要靠供应链、靠渠道进行全球铺货。现在则是追求单款的精品手机,全球销售上量。摩托罗拉的调整是顺应了这个趋势。”王煜全说。
手机精品路线能否帮助摩托罗拉移动咸鱼翻身目前尚不得知,王煜全认为,“所有的战略调整效果要以后一两年才能看到,商业经营带有滞后性,现在的状态是一年前的经营战略决定的。而现在的战略调整也需要一年以后才能见成效。”
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