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“三毛五换个电容的事,维修费竟是几百元,差点被坑了。”回想起自己修电脑的经历,王女士至今气愤不已。三毛五的零件怎么就摇身一变翻了几百倍呢?以后修电脑,您得多留心。
案例:三毛五解决的问题维修费却要三百元
王女士的笔记本电脑前几天突然黑屏开不了机。“自己不懂电脑害怕被坑,专门多跑了几家维修点比较价格,结果,三个维修点维修费180元到300元不等。”
王女士觉得有点贵,“最后没办法,老公就找了他一个朋友,也是修电脑的,打开一看,只是电容出了点问题,花了三毛五买了个新电容换上就好了。三五毛就能修好,为啥他们要收二三百?”
现状:收费没有统一标准
小店从中赚取差价
不少消费者为图方便,会随意选择小店进行维修,而一些个体维修店为了赚取高额利润,并不会遵守正确的维修规则,不但维修质量难以保证,维修费用也没有统一标准,顾客很容易被宰。
记者昨天走访西安市雁塔路、劳动路电子市场、交大电脑城、西部电子市场以及一些社区发现,不少维修店不具有电脑维修资历,对于一些小问题自己解决,大的问题就送交给专门的维修店,赚取差价从中牟利。而从事维修的工作人员中,科班出身的正规军数量并不多,多是初高中毕业生,跟着有经验的师傅学一年半载就出师了,或给人打工,或三五个人在一些电脑市场、社区合开一个维修小作坊,挂一个招牌,租一个门面或柜台就营业了。
自曝:维修无中生有
收费看人下菜
一位从事了两年电脑维修工作的业内人士小李(化名)向记者自曝内幕称:没问题小修,有问题大修,零件以次充好,收费看人下菜,几乎已经成了一些不良维修机构的“游戏潜规则”。
零件以次充好:许多消费者在修完机子后不会要旧件,看都不看就直接掏钱走人了,小李说,一些消费者因为不懂,结果掏的是高端费用,用的是低端产品,而维修店就是利用消费者不懂电脑,从而以旧充新,以次充好,比如从别的机子上拆下来的旧的电容、芯片、线路板等等,即使用了,消费者也不易察觉。
维修无中生有:本来擦擦灰尘就可以解决的问题,维修人员也许会告诉你得换块主板,本来十分钟就搞定的事情,维修人员却让你过几天再来取。“你想啊,如果让顾客看见你几分钟就可以修好机子,他会愿意掏几百块钱吗?相反,他也许会认为你没有认真修。”小李说,许多维修店就是无中生有,夸大故障谋取利益。
收费看人下菜:如今会玩电脑的人很多,但真正懂电脑的人却并不多。“你不懂,肯定要吃亏,说白了,就是欺负你不懂。”小李给记者举例子,比如电脑黑屏了,普通的修理可能就是花几十元钱给你清理清理灰尘就行了,但一旦发现你什么都不懂很好骗,维修人员可能就会告诉你主板坏了得换一个主板,大概需要500元钱,而其实他只是给你擦了擦灰尘而已。(文/三秦都市报)
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