新号码无法注册“掌上证券”

31岁的吕震来自云南，在重庆读完大学后远赴江苏发展，去年9月，在好朋友的邀约下，他重返重庆，做一家公路运输公司的技术管理。

这两年，3G发展快，吕震也想“尝尝鲜”。2月27日，他来到解放碑的某通信运营商营业厅，以承诺话费(1600元)拿手机的形式挑中了一部酷派7260手机。

研究了QQ、微博，他便开始尝试有点难度的，“我发现，手机上自带了‘掌上证券’的软件，我先注册一个，以后可以随时随地监控股市。”吕震说，他点开这个软件后，按照上面的提示，一步一步地操作，可到最后一步时，屏幕上突然跳出了一行字：此手机号码已被占用，请选择其他号码。

吕震纳闷了，手机是新的，入网的手机号码也是新的，怎么突然就会被占用了呢？

南坪某小区内，吕震新买了3G手机却不能用自己的新手机号码注册掌上证券等软件

吕震收到一条他人的780万转账信息

注册软件时手机提示“此手机号码被占用”

运营商一个月也没法解决

不光是“掌上证券”，自带的GPRS导航、下载的UC浏览器等软件也无法注册，原因都一样：手机号码已被占用。

吕震马上给这家通信运营商的客服打电话，工作人员建议他去营业点现场求助一下专业人员。3月上旬的一天，他来到一个营业点，工作人员反复注册，仍无法成功。

问题解决不了，吕震有点不高兴了，他打去投诉电话，工作人员调查后回复他：这个问题没出现过，我们现在也不知道该如何解决，请您原谅！

吕震觉得不能接受，他提出了两个解决方案：

一是换号码，因为3月份正常使用受到了影响，这个话费托管应该往后推一个月。

二是如果到4月底还无法彻底解决掉，要求退货。

后经反复协商，运营商以此号码入网双方签订过合同无法更改为由，满足不了他的要求。

收到780万转账短信 银行说是真的

就在想着如何索回号码注册权的同时，3月30日下午，吕震的生活中又平添了一抹色彩，他的手机突然收到了一条短信。

这条短信是“1065502010095555”发来的，他看完内容吓了一大跳：陈昌琳于2012年3月30日15:04向贵账户7552发起780万元的转账，本短信不作为入账凭证，后面写着招商银行。

这短信到底是真是假？

昨天下午，我们致电招商银行客服，工作人员反复查询后确认，这则短信的确由招商银行发出，内容没有任何问题。为何会发到吕震的手机里，工作人员说这属于非本人短信，去除银行本身的工作失误外，最有可能的就是之前有客户用这个电话号码办理了银行提醒业务。

“不过，这种情况以后不会再出现了，我们系统已经做出了调整。”客服人员如此说。

使用手机以来你换过几次号？

换下来的号码都到哪里去了？

这时，吕震才意识到，他使用的这个3G号可能是别人使用过的，他觉得自己受到了欺骗。

昨天下午，我们联系到这家通信运营商重庆区综合部高级主管杜女士，她说因为交通的便捷，现代人的流通性很强，这就造成了一种较为普遍的现象，一个手机号码在使用一段时间后，因为种种原因换掉。

市民小朱有自己的切身体会，他在使用手机的8年来换过3个号码，第一个是在天津使用的，后来来到重庆后不得已换号，再后来，他搭上了3G的快车再次更换了号码。“我这个工作性质特殊，一般情况下都不换，要是换做其他人，换的频率更高。”

这些年来，你的手机号码又更换过几次呢？

号码重复使用前要“休眠”3个月

依据市场需求随机投入

杜女士说，码号资源是国家的资源，由信息产业部统一管理，各运营商根据业务发展需要向各地通管局申请码号，通管局会根据实际情况适当给运营商分配一定号段的号码。但因为资源有限，而且还要分区域，能真正分配到的新号段很难，就算分来也很少，但相比使用手机人数的不断提高，新号码根本跟不上，所以才会出现码号重复使用的情况，这在业界里是被允许的，也符合国家相关法规。

杜女士说，一般来说，客户销户和停机的号码一般至少“休眠”3个月，然后根据市场调节，如果号码需求不大，这些休眠中的号码会继续被“冷冻”，直到有需求的时候才投入到市场内，重新流入市场时手机号码都会被“打理干净”。杜女士坦言，因为这种市场需求一直处于变动的环节，所以无法给我们提供出号段重复率，但总体上来讲，号段重复使用仍然是非常少的，目前市场上流行的3G手机号，如果销户或者停机时间较长的话，当然有可能在回收解冻后再投入到市场供大家选择使用。

手机号码重复使用意外多

有人成“快递专线”有人收到“暧昧短信”

在网络上输入“电话号码 重复使用”等关键字后，我们就会发现一些啼笑皆非的个案：有人换号手机成为快递专线，还有人换号手机经常接到银行资金变动短信(吕震就属于这种情况)，还有人换号接到暧昧短信导致夫妻感情不和。

还有一个值得提醒的地方是银行资金变动短信提醒服务，如果户主已经更换掉电话号码却忘记联系银行更改的话，户主就会从此收不到短信服务，而这个停用号码的“接班人”，则有可能收到一些莫名其妙的资金变动信息，给双方都增加不少烦恼，甚至造成资金方面的损失。

吕震遇到的麻烦能不能彻底解决？

普通软件：要“解绑”并不难，身份证+话费详单就搞定

从开始的大哥大，到现在的智能手机，一部手机几乎都可以囊括上网、看视频、听音乐等功能，如果手机再升级，可直追电脑的作用：发微博、打游戏、炒股、聊QQ、支付宝(微博)……

这些新功能中，很多便会涉及到身份认证。吕震有个疑问，自己的手机号码被别人“占用”拿去验证了，还有没有彻底解决的办法？

酷派客服说是软件不太严谨

我们用吕震的手机现场操作了一番。

先是输入一个重庆号段的电话号码，按提示填写电子邮箱、用户登录名，输入密码，最后再接受这个软件的服务条款后，稍等片刻，信息提示注册成功，可以放心使用。

吕震说，这是现找的一个电话号码，几乎没有任何限制就注册成功了，如果这个号码真有人使用，那对方肯定就不能用自己的手机号码登录使用这个软件了，“说不定我也是这个情况，也不知道是谁这么‘慧眼’，一下子就挑中了我这个号码。”

针对这个问题，我们联系了位于深圳的酷派客服中心，工号为2052的话务员说，在此之前，他们也接到了使用者的反馈，酷派手机7260自带的“掌上证券”软件确实不够严谨，本着“使用人应用自己手机号码使用软件”的准则，公司技术部正在和软件开发者商谈优化措施。

“提供有效证件可撤销之前注册”

根据我们提供的信息，工号为2052的话务员通过系统查询反馈说，吕震尾号为“0631”的号码注册了“掌上证券”软件，并给我们提供了一个当时注册时附带的电子邮箱。吕震说，自己不知道这个电子邮箱。

如果说真不是吕震自己注册的，能不能索回这个注册权？

工号为2052的话务员说可以的，只要吕震能提供“0631”手机号近一个月的通话详单和身份证复印件，将这些证件传真到公司，公司可依据这些证件对上次注册做出撤销处理，届时就可以再重新注册了。

我市某大型网站无线部李主管说，优化这个软件从技术角度来讲并不难，只要增加一个“验证码”就可以。“简单地说，就是手机号码的使用者必须要输入系统发回来的验证码，进行验证，审核通过方能注册成功。”

手机支付宝：必须要手机号码的前一个使用者主动“解绑”

李主管说，吕震使用的这个“掌上证券”注册系统显然有点简单了，现在稍微专业点的网站或软件开发商，倘若涉及到手机绑定，一般都有“校验”功能，这样可以防止非手机本人盗用号码使用。

如果使用手机支付宝绑定，电话号码之前已被人绑定，对于双方会造成怎么样的困境？

对后一个使用者来说易成“死区”

我们联系到了支付宝中心，技术部说，这种一般还是非常少见，如果之前的使用者不解绑，后面的使用者就很难使用手机绑定功能，具体分两种情况。

一是使用手机号码绑定申请通过，但没有激活，这种情况下，就算前任没有解绑，后面的使用者可直接发送短信请求解绑，系统会发送验证消息到电话号码里，使用者可以通过校验解绑。

二是如果激活的话，后面的使用者如果要使用这个电话号码绑定，从理论上将基本不可能，这是一个死区，因为手机号码绑定具有唯一性，如果真想要用，必须要前任使用者解绑或者自己提供前任的身份证让系统帮其解绑。

“这也是我们为何会选用两种方式绑定支付宝的理由，除了手机，还可以用邮箱。邮箱原来用起来不是很方便，但现在3G网络已经比较健全，智能手机可随时登录邮箱，其实也挺方便安全的。”技术部工作人员说。

手机原来使用人又该怎么解绑？

这边为无法绑定而烦恼，有些人又会为停机无法解绑而担忧，支付宝中心技术部说，手机停机后自然无法通过发短信解绑，通常情况下有三种形式可以选择。

一是通过支付密码解绑。

二是使用安全保护问题取消手机绑定，在解绑过程中，你需要回答一些问题，这些问题都是你在之前绑定时填写的答案，一般都是出生地、弟弟名字之类的简单问题，容易回答，解绑过程也很快。

三是申请客服取消手机绑定，您可以提供身份证、户口本、户籍证明等证件，支付宝收到核实后会在48小时内受理。

为了不给号码“接班人”带来烦恼 销户前，请您尽量给号码“洗个澡”

生活中离不开手机，手机离不开电话号码，电话号码经常会被捆绑使用，如果销户或者停机，大家该怎么做呢？

社会学者张敏说，在号段可以重复使用的前提下，为了不让后来者使用时造成不必要的麻烦，她建议大家如果要停机或者销户，尽量把与这个手机号码的所有业务给解绑掉，“包括联系网站解绑，包括致电银行更改电话通知等等，这些其实都比较简单的，忘了密码也不要紧，总有办法会找回来，关键是大家有没有这种意识，愿不愿意这样做。”

而那家大型通讯运营商相关负责人杜女士也说，为了让后来者不再在具体使用中这么费心费力，她也很希望原使用者能在销户前尽量给号码彻底“洗个澡”。

“送人玫瑰，手留余香”，不是么？

销户停机的手机号怎么处理：

1.先让客户销户和停机的号码至少“休眠”3个月。

2.根据市场调节，如果号码需求不大，这些休眠中的号码会继续被“冷冻”。

3.遇到需求，投入到市场内，重新流入市场时手机号码都会被“打理干净”。(文/重庆时报)