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由The Consumerist举办的全美年度最差公司评选活动于4月4日落下帷幕,美国艺电(Electronic Arts, EA)在决赛中战胜了实力强劲的竞争对手——人人喊打的美国银行(Bank of America),有幸成为自2007年大赛首次举办以来第一次登上领奖台的游戏公司,与美国唱片业协会(RIAA)、美国国家金融服务公司(Countrywide Financial Corp)、美国国际集团(RIG)、康卡斯特(Comcast)、英国石油(BP,虽然总部位于但在美国上市)这几位曾经的大奖得主在消费者心目中占有了相同的地位,可喜可贺。
本次决赛的投票总数超过25万,EA以绝对优势(64.03%)胜出,这位游戏业巨头一直奉行的“爱玩玩,不玩滚”原则终于遭到了报应。The Consumerist代表广大消费者指责EA近年来在敛财方面越来越丧心病狂(例如部分游戏的定价高达60美元;在运动类游戏领域高价购买独家授权以扼杀竞争对手的生存空间;发售游戏初始版本的内容越来越不完整,强迫消费者额外付费购买DLC等等),在客户服务方面却越来越敷衍了事(“专家客服”形同虚设,频繁闹出低级笑话;如果补丁不能直接卖钱,干脆拖延或拒绝修复Bug等等)。
关于EA客服著名的梗:客服回了一串adasdasd之后就结束了对话,玩家的问题被完全无视了
但EA似乎毫无反省之意,Kotaku就此事对EA进行了采访,EA企业沟部门高级总监John Reseburg的回应是:“我们肯定BP、AIG、Philip Morris(烟草业巨头)、Halliburton(石油业巨头)会为今年没被提名而长出一口气。至于将来,我们会继续为世界各地超过3亿玩家提供一流的游戏和服务。”
John Reseburg的意思是:“EA”和“一流的游戏/服务”不是一对反义词。虽然仅是在参与此次决赛投票的美国本土消费者中,就有超过16万人不认同他的说法——但是,朋友,16万,砸到3亿玩家里只能打起一个小水漂罢了,为EA源源不断地提供资金的玩家是沉默的大多数,这就是EA能始终贯彻臭名昭著的“爱玩玩,不玩滚”原则的根本原因。
最后,为了讥讽《质量效应3》史无前例的糟糕结局,The Consumerist决定改变今年全美年度最差公司冠军奖杯的规格:以往,金大便奖(Golden Poo)的奖杯是妥妥儿地放在红色垫子上给奖项得主寄过去的(当然不会有什么颁奖仪式啦!),但这次颁奖者专门为EA量身定制了3种颜色的垫子(矛头直指《质量效应3》结局处以三种颜色为标记的选项),还特别提了一句:“虽然可以选择,但垫子上摆着的大便都是同一坨。”(文/中新网)
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