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据报道,苹果在一则广告中宣称,该公司的新iPad拥有4G上网功能,结果遭到了欧洲消费者的投诉。目前,英国、丹麦、挪威和瑞典的广告监管部门已开始对此展开调查。
据悉,有一些消费者投诉称,苹果正在以4G上网功能为卖点误导消费者,因为新iPad支持的LTE频段仅在美国和加拿大存在。欧洲行业监管机构目前正在调查此事。此前,在澳大利亚,苹果也因为类似的广告而遭到媒体曝光和批评,并被迫向购买新iPad的消费者退款。
问题的关键在于,新iPad仅支持700MHz和2.1GHz频段的LTE网络。在欧洲,700MHz频段被电视广播使用,而2.1GHz频段被用于处理3G数据流量。在欧洲,这两个频段不可能被挪用来支持LTE网络。
瑞典广告监管机构的律师马雷克-安德森(Marek Andersson)表示,该消费者权益保护机构已接到了来自消费者的几起投诉,他们声称苹果宣传新iPad 4G上网功能的广告有误导消费者之嫌。“人们有理由质问新iPad的营销广告是否在误导消费者。”安德森说,“问题的关键是,在苹果的营销广告中,这条信息是否足够明确。”
苹果在澳大利亚的代表律师曾坚决捍卫该公司的立场:它的营销广告并没有说明新iPad能与澳大利亚电信公司(Telstra)的LTE网络兼容。但是,苹果澳大利亚分公司决定今后将会在当地iPad销售点张贴一项声明,明确说明“我们并没有声称该设备能够接入澳大利亚电信公司的4G LTE网络”。(文/腾讯科技)
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