3月21日下午2：00，腾讯企业QQ2012年度客户研讨会于上海花园饭店百花厅盛大拉开帷幕。腾讯即时通信部助力总经理姚欣榆、腾讯企业产品中心相关负责人均出席了会议。会上，三百多家企业的相关负责人应邀到场，座无虚席。

据悉，本轮会议巡展是腾讯企业QQ办公版的首次公开亮相。上海站的会议之后，腾讯还将在深圳、广州、北京等一、二线城市陆续召开同等规模的客户研讨会，为新产品的远航扬帆助力。

会上，姚欣榆介绍，1999年2月10日，腾讯即时通信服务开通，正式推出QQ99 b0210。同年11月 QQ用户注册数突破100万。目前，腾讯个人QQ已拥有超过7亿的活跃账户，在个人即时通信市场占有率经超过90%，可以说，“腾讯用户”已约等于“中国网民”。

与此同时，个人QQ丰富的娱乐功能占据了员工30%的工作时间，帐号归属员工个人企业无法有效管理等因素，使得个人QQ在办公场景下的普遍应用则成为很多企业管理人员所头疼的问题，但屏蔽个人QQ的强制管理方式又往往会影响员工正常的对外商务沟通，甚至造成员工情绪的对立。

因此，为了更好地适应办公场景下的沟通需求，腾讯在发展注重社交和娱乐的个人 QQ 之余，很早就开始尝试为企业用户服务。从01年开始研发“BQQ(RTX腾讯通的前身)”，到大家所熟知的03年相继正式推出的RTX和TM，腾讯在企业级即时通信方面的探索也已有十多年。TM 是个人在办公环境下使用的通信软件，与个人QQ互联互通、风格简约、无广告。RTX是为企业内部交流而设计的通信平台，目的是提高企业内部沟通效率。而企业QQ的亮相，瞄准的是广阔的中小企业长尾市场。

据介绍，企业 QQ 办公版被腾讯定位为“企业可管理的QQ”，它一方面满足企业对员工的管理需要，一方面又给员工留出正常的办公沟通的空间和渠道。

腾讯把办公版帐号的归属权完全交给企业，企业可以控制哪些员工可以对外沟通，哪些员工只能与内部沟通。对于员工而言，非私人化的通讯工具也会在无形中为使用者培养良好的办公沟通的职业习惯，将生活和工作相分离。同时，企业QQ的帐号都需要经过审核才能获取，所有消息记录都实现了云存储，盗号或员工离职等原因造成的客户及信息资源流失也将可以完全避免。

在功能设置上，企业QQ办公版集个人QQ和RTX腾讯通的优势于一身。办公版去除了个人 QQ的所有娱乐功能，并添加了企业内部组织架构、同事通讯录、企业邮箱、多人视屏会议等办公专属功能，还实现了在线消息、电子邮件、手机短信之间的互通，保证企业内部和对外的沟通顺畅。

ATM发布的2011年《中小企业通信需求报告》显示，目前国内中小企业在即时通信、电话或视频会议、邮箱三个方面的需求分别是61.11%、84.26%和79.63%。企业QQ办公版将同时满足以上三个方面的需求。

研讨会现场，十多家企业当场签单，另有数十家企业表示，办公版可以非常有效地解决他们企业实际遇到的各种沟通问题，后续会考虑使用这样的企业专属沟通工具。

了解腾讯企业QQ2012年度客户研讨会后续会议：http://b.qq.com/activity/20120321/