消费者在购买产品的时候，除了关心产品的功能以及性能之外，产品的售后也是消费者关心的重点之一。完善的售后服务，快速的处理流程，往往能让消费者留下良好的印象，让消费者更放心的购买产品。在315即将到来的今天，我们走进双敏北京售后服务中心，体验双敏用心的售后服务。

作为国内著名板卡厂商，双敏电子一直以客户为本，用心服务为宗旨，认真细致做好产品，让用户拥有更好的产品使用体验。今天就让我走进双敏快速售后处理中心之一——北京售后服务中心，亲身体验双敏的极致售后速度。

走进北京双敏售后服务中心，可以看到员工在狭小的空间中，正分工明确，井然有序的工作着，正可谓麻雀虽小，但五脏俱全。双敏售后服务中心有着明确的工序划分，包括录入、洗板、分类、维修和最终检测等五道工序，每一道工序都不能出错，都需要细心细致的处理。

●产品编号录入

产品到售后服务中心，首先要进行条码登记。这里员工需要根据产品条码，确定产品的保修日期，并进行严格登记、办理入库手续，作为日后办理退还、跟踪服务的依据。

●产品清洗

经过一番清理，产品焕然一新

登记完毕后，产品流到下一道工序，那就是洗版。产品在维修前通过清理程序，清理主板、显卡上积累的灰尘、纸屑、金属碎屑，不仅可以对维修品进行翻新，还可以解决很多由于“脏”而造成的产品“故障”；

●产品初检及分类

产品在清洁完毕后，将会送到检测工位，为产品维修前，进行初步的检测，找出故障所在。检测过程将根据主板、显卡情况，进行上机实测，分析故障原因，根据具体问题，进行维修前分类。

产品分类，是为了判断产品是否现场快修或是返厂维修。能够自行快速维修的，现场修复。不能解决的，将集中发回工厂做进一步检查维修。

●芯片级现场快修

显卡芯片级现场快修

主板芯片级现场快修

产品分类后，对于现场可以解决的维修问题，将会进行芯片级现场维修，以加快维修返还速度，解决客户之忧；

●返回客户前最终检测

对于所有修复的产品，包括现场快修以及工厂返回的产品，在返还客户之前，还需要进行最终检测，严格的防止二次返修、对照客户提出的故障问题，进行“再”检测，防止问题没有得到解决，就流回客户手上的情况出现。

为了保证客户能第一时间拿回自己的产品，奋斗在幕后的双敏售后服务员工一直在默默努力着。而双敏为加快全国各地的售后服务速度，还在全国主要城市，包括北京、广州、沈阳、湖南、济南、南京等地，开设了双敏售后服务中心，以最快的速度为用户解决问题。