京东拼天猫

战场边际的扩张也使刘强东四面树敌，2011年，与京东的“隔空骂战”成为互联网一景。

最强大的竞争者来自天猫商城，这是一列比京东增速更快的列车。刘强东认为，在B2C领域，京东不能只做老二。

业内观察者、《浪潮之巅》作者吴军认为，在互联网领域，有一个“流量不等值定律”，排名老大市场份额可能是50%，第二可能是30%，但及价值不仅老大的十分之 一。

去年底，刘强东宣布不使用支付宝，借此打压大淘 宝。

消息人士向记者透露，在考虑2012是否续用支付宝之前，刘强东曾给马云打电话，表示京东作为支付宝的大客户，能否降低费率，毕竟电商赚钱不容易，千分之三的费率太高。马云在电话里的意思是“想办法促成这件 事”。

随后双方沟通的结果却出乎刘强东的意料之外：支付宝决定维持3%的利率不变，给出的解释是“不能破了行规”。上述消息人士说：是支付宝管理层否决了马云的建议。刘强东却觉得，在阿里巴巴，没有马云搞不定的事。由此得出的结论是，马云不仗义。

3%变成2%，以京东交易300亿元计，可节省费率是3000万元。

对于京东与刘强东而言，更担心支付宝收集京东商业机密，包括总交易量，单品类交易量，交易量的高峰与低谷。支付宝与天猫同是阿里系企业，把这些数据提供给天猫，会成为天猫对付京东的依据。刘强东觉得：支付宝是个摄像头，还是对手的摄像头，会扮演“无间道”。

最根本的冲突是，京东与天猫要争做B2C行业的老大，马云与刘强东要争做电商行业的老大，刘强东不愿京东成为对手赚钱的工具。

例如一淘网近日发布的“2011年四季度全网B2C商家商品价格指数”显示，京东商城领涨B2C商品价格，涨幅为5%至15%。这一报告又一次引起一淘、京东的口水战。京东发文反击，宣布屏蔽一淘网搜索，强调“涨价15%纯属自杀”。

一淘网方便用户比价，用户“一键”就能知道网络产品的最低价格，这加剧了网络行业的价格站，而价格战、流量购买大战正是B2C全行业亏损的原因之一。一淘网使刘强东觉得马云不仅不仗义，而且简直是个坏人了：损人利己，收渔翁之利。

于是，弃用支付宝，屏蔽一淘指数，只是百亿大战揭幕之前的小插曲。

GE：京东何时盈利？京东何时上市？

刘强东：关于利润和上市我发现有一个奇怪的现象，就是我们的媒体朋友对这些问题的关注比我们自己要多得多。我们内部高管从来没有讨论过怎么盈利怎么赚钱怎么上市，但几乎每个媒体朋友和业内的每个人见到我，都会问这两个问题。

关于盈利，等京东整个物流系统和信息系统全部搭建完毕，在处理海量订单的同时依然能够保证每个订单的用户体验，那我们自然就会盈利了。

GE：京东商城去年的广告投入很大，营销费用占销售额的比重？

刘强东：每年销售额的比例是固定的。从2007年成立市场部开始整个市场营销费用占销售额的比例我们之前也公布过，是远远低于2％，最低的时候只有0.8％，这个限额没有变过。只不过随着我们销售额的成倍增长，我们的市场费用在比例不变的情况下也会越来越多，所以大家看到我们广告多了，其实是我们销售额增加了，我们市场费用的比例连0.001％都没有涨过。

在所有电商中京东投入市场费用的比例一定是最低的，从来没有超过2％。

GE：商务部正在鼓励传统企业“触网”，你怎样看待传统企业的优势和劣势？

刘强东：前景会非常好，因为每个传统企业都会带着一笔钱进入电子商务行业，为这个行业做出一些贡献。

传统企业的优势是他们跟供应商合作比较长，对零售行业的理解比今天大部分电子商务企业更透彻，这是优势。但优势也往往会成为劣势，就是他们有可能把线下的成见带到线上来，这是他们需要克服的思维定式，希望传统企业用创新的理念来经营电子商务。

GE：苏宁易购宣布B2C的目标是成为第一，你如何看待同行的快速布局？

刘强东：5年前第一次接受媒体采访时我就说过，中国的电子商务市场需要无数的优秀企业一起努力才能成长，这种以市场化为指导原则的公开、公正、透明的竞争，才能保证各家不断提升用户体验，最终让消费者、供应商和各个平台都受益。

所以我们欢迎苏宁这样的传统企业发力线上销售，只有大家一起努力把蛋糕做大，在维持现有份额不变的情况下，我们的业务才会变得越来越大。如果这个行业只有一家企业在做，那么是永远都做不大的，永远成为不了行业里巨无霸型的企业。(文/环球企业家)