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TWINS是双胞胎的意思,一个生命的诞生让人欢喜,两个几乎相同的生命是喜上加喜。不幸的是TWINS概念被复制到了IT行业。在传言出现了“双胞胎”笔记本之后,“双胞胎”服务器也惊现某些电脑集散市场。
品牌服务器,硬盘拆着卖
最近随着网络市场的火爆,网络服务器配件也呈现供销两旺的局势,有些经销商把某国际品牌服务器的散件拆出来卖到散件市场,而更有些JS利用该品牌在促销政策的漏洞,给服务器玩了一把“五脏大挪移”,背着厂家把不同机型的服务器散件东挪西凑好歹攒成台整机,而剩余出来的散件则拿到市场上卖高价获利。
经销商们发现,按这家国际品牌的促销政策,如果买最高配置的服务器会有很大折扣,比如你买的服务器把内存槽、CPU、6个硬盘架全都装满会得到很大折扣价,大到多少呢?比如一款希捷140G服务器专用热拔插硬盘,国际市场价约是480-490美金,而在散件市场上拆出来的硬盘仅卖3400-3500元,中间有1000块钱的差价,从服务器中拆出来的硬盘比中关村的水货硬盘还便宜!
但这就引发出一个问题:由于用户拿到机器的配置和厂家备案数据库里的机器配置不一样,按厂家的保修规定,这不在保修之列!而对此用户一般是不知情的。
JS们为了应付用户,往往会按照实际存在的服务器的序列号,为拆动过的服务器做一套假的身份证明文件,这样就会出现一台真服务器后面跟有一台双胞胎服务器,甚至多台服务器的情况。
但是这些改动配置的服务器和厂方存档的服务器是不一样的,比如硬盘序列号、内存等,用户只要多打几个免费800电话,甚至连硬盘号等也核查一下,就会发现问题了。
“五脏大挪移”,危害在后面
这种服务器显然是有潜在隐患的。
这也就相当于花品牌服务器的钱,买了街头装机店攒出来的机器。因为容许经销商这样自主增减配置,也就给其中的JS留下了造假的空间,不仅是把大硬盘换下来,装上另一批机器换下的小硬盘,而且返修硬盘、淘汰硬盘、更廉价的假内存、仿冒内存等都会通过这一渠道装进服务器里。
这种服务器也相当于把厂家质保改换成了经销商质保。由于厂家不会提供真正的质保,所以用户有问题时,经销商会先行修理,在维修时又没有备件,他们会把新机器的配件拆下来先用上,然后把配件维修后再装上别的用户的机器上。
信誉企业,应该维护自己的市场信誉
服务器产品价值更高,对产品质量和售后服务都有更高的要求。如果厂家一味地追求快速打开市场,而给JS留下可乘之机,甚至为JS做假售假打开方便之门,则长此以往,对厂家的信誉会造成难以估量的损害,希望厂家采取断然措施。
获得市场份额是否一定要以牺牲品牌形象为代价呢?不同的厂商有不同的态度。比如IBM采取了许多措施打击水货和改动配置欺诈消费者的行为。比如IBM制定了一个很严厉的打击水货笔记本的政策,就是没有合理报关手续的,境外购买的IBM笔记本电脑,到蓝色快车维修要交800元的维修费,而境内销售的笔记本电脑享受通常的保修政策,这就有效扼制了水货笔记本。而有一款日产数码相机,则采用先用水货冲开市场和知名度的方式切入中国市场,如刚进中国市场之后短短半年时间就卖出2万台,在知名度打出来之后,才象征性地表示了一下打击水货。企业的境界,高下立判。
中国有句俗话“人民的眼睛是雪亮的”,说一些小的伎俩只能瞒人一时,不能瞒住人一世。JS的行为虽然不能代表厂家,但是默许经销商自由拆装机器确实能迅速打开市场,人们不能不怀疑里面是不是有什么默契。
这也让我们想起一个例子,如98-99年之际,有个台湾品牌在大陆的销售就是默许经销商自由添加更改配置,尽管这个品牌得过美国销售的第五,但在中国大陆还是被人们淡忘了。这只表明,中国人从内心深处,还是希望有信誉,不存在做假和欺诈的品牌的。
因为中国是一个有着悠久文化传统和价值观念的国度,中国文化本身就对商务经营持有疑问态度,如中国流行的成语就有“无奸不商”的说法。所以某些厂家尽管是世界级名牌,但是如果不尊重中国的商业传统,只可能赢得JS的尊重,而无法得到更广泛的中国用户的尊重!
在商言商,我们不是商人,没有必要和商家探讨过多的商业道德,我们只是想为中国的消费者说一句话:信誉企业,应该维护自己的市场信誉。
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