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京东现订单删除事件 官方称为避免经销商购买
2月9日,京东商城被消费者质疑其情人节促销手机订单被大量删除,而京东方面则回应称,此举是为避免经销商低价买高价卖。
今日,律师赵占领发布微博称:“京东再次爆发大量删除订单事件:从昨晚开始,至少有30个消费者联系我进行维权咨询。据了解,2月7日京东举行情人节促销活动,原价1899元的华为手机标价1299元,大量消费者下单并支付成功,但随后发现订单被删除或取消。客服解释:购买3款以上或同一IP多次下单者不是消费者。很多消费者已向12315投诉。”
而京东商城相关负责人则解释称,京东服务以终端消费为目的企业及个人客户,不支持经销商低价买高价卖,上述订单被删除事件是由系统筛选判断下单者为经销商才发生的,针对被删除订单的用户,客服将与其进行电话沟通。
此前,京东、当当等国内大型的B2C网上购物商城曾发生多起删除订单的投诉,而此前的案例多为平台运营方错标商品价格。(文/搜狐IT)
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