2011年的中国在线旅游行业延续了2010年快速发展的势头，随着人民生活水平的提高及电子商务的发展，在线旅游行业也迎来了飞速发展的时期，越来越多的企业加入到这一行业中来。QQ旅游作为新兴在线旅游平台，一经推出便受到了行业的关注。

中国互联网络信息中心（CNNIC）于1月16日正式发布了《第29次中国互联网络发展状况统计报告》报告显示，在线旅游领域，截至2011年12月底，我国旅行预订用户达到4207万人，用户年增长16.5%，用户渗透率提升至8.2%，网民使用旅行预订服务的深度持续增加。艾瑞咨询数据统计显示，2011年中国在线预订市场交易规模预计达到1672.9亿元，较2010年的1037.4亿元增长61.3%，在线预订市场第三方在线代理商营收规模达到90.5亿元，相比2010年增长33.9%。

业内人士认为，2011年中国在线旅游预订市场交易规模高速增长，一方面是因为第三方预订代理商即OTA的业绩快速增长，如携程、艺龙、QQ旅游和同程等企业；另一方面因为在线旅游产品的在线直销规模有大幅度的增长，航空公司方面以国航、海航等官网直销为代表，酒店方面以如家、7天等经济型连锁酒店的直销为代表，休闲度假方面以国旅总社、中青旅、途牛、驴妈妈等企业在线直销为代表。此外，去哪儿、酷讯、淘宝旅行等媒体和平台影响力的不断增大也反过来促进旅游产品在线直销的不断增长。2011年中国旅行预订市场第三方在线代理商营收份额显示，携程处于绝对领先地位，QQ旅游后来居上，与艺龙、同程同处于第二阵营。

作为在线旅游预订服务行业的领头羊，携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。艺龙则专注在酒店预订领域，不断提高酒店团购服务水平，推出LastMinute酒店预订模式，加强与QQ旅游、糯米网等媒体和渠道的合作以增加产品展示机会。同程网作为中国最大的旅游资讯类门户网站，为超过1000万会员提供真实可信的出行指南和旅游资讯，网站形成了以旅游攻略、点评、问答、博客为特色的旅游社区，为旅游者提供全球上千个热门目的地官方旅游攻略。腾讯旗下的QQ旅游则借助腾讯大平台的整体优势，联合各大航空公司和知名旅行社及整合其他优势旅游资源向亿万网友提供酒店预订、机票预订、旅游攻略、旅游团购等服务，致力于为广大用户提供高品质的在线旅游服务，在机票服务方面，QQ旅游承诺支付成功后 100% 出票；在预订酒店方面，QQ 旅游用户还能享受“高额返现”及“到店无房赔付”等个性服务。

作为新兴的旅游平台，QQ旅游上线半年多就得到了大量用户的使用及认可。针对中秋佳节，QQ旅游推出了“中秋送好礼 有我也有你”的答谢活动，送出了iPad2等惊喜大奖；针对开学季，QQ旅游推出了特价酒店方便父母送学生入学；国庆期间推出的神秘0活动及特价机票、酒店等一系列活动受到了用户的一致好评，参与人数屡破新高；QQ旅游携手校导网为拥有旅游梦想的大学生举办了“梦想之旅”旅游大赛活动方便更多的学生朋友走出去，开拓眼界，增长见识；此外，QQ旅游还携手五大航空公司推出了直销特价机票服务；针对春节，QQ旅游和拍拍网为用户精选年货，全场5折包邮，QQ旅游推出了800家特价酒店，让用户开开心心过一个团圆年，QQ旅游这匹黑马的加入无疑对整个在线旅游行业注入了一针强心剂。

腾讯2011第三季度财报显示，腾讯互联网增值服务收入比上一季度增长11.4%，QQ旅游成绩显著，发展势头良好。QQ旅游依靠腾讯大平台的优势，不断提出创新来提升用户体验，整合优势资源为用户提供优势服务，将会大大提升游客对在线旅游产品的忠诚度。毋庸置疑，2012年在线旅游行业将迎来更加激烈的竞争，对于在线旅游服务提供商来说，为游客提供越来越完善的用户体验才是王道。