银行业竞争日趋激烈，如何有效分流客户，缓解银行网点排队难现象，并提供更好的用户体验？针对网点的实际问题，中国最大的ATM厂商广电运通联合郑州银行推出了现金岛创新应用解决方案，利用先进的自助设备有效分流大额存款客户，带来更快更好的应用体验。近日，由郑州银行与广电运通联合举办的“2011年现金岛创新应用研讨会”在河南郑州举行，河南省多家金融机构代表五十余人出席了此次会议。

郑州银行与广电运通公司联合举办“2011年现金岛创新应用研讨会

创新现金处理模式，助力网点转型

会上，主办单位邀请的行业专家进行了银行交易渠道新模式等主题的演讲，并介绍了广电运通创新推出的远程智能银行方案与现金岛应用模式。广电运通“网点大额现金存款分流解决方案”（现金岛应用模式）引入大额现金预处理的概念，在银行VIP区或封闭专属区域内建立以高速现金收纳机P2801为载体的“现金岛”，先高速收取大额现金、随后由柜员处理账务的复合交易模式，细分出大额现金存款处理渠道，缓解网点大额存款瓶颈。

“现金岛”模式让柜员从低附加值的现金处理过程中解脱出来，能有效通过二次处理账务的过程加强对客户的营销。同时，“现金岛”模式引入了共享智能钞箱概念，通过对高速现金收纳机P2801收入的现金进行必要的清分存放和冠字号码记录管理，从技术上保障了清分后的钞票或钞箱可以给其它自助设备进行配款，大大减轻了网点ATM的清机、加钞压力，综合提高了自助设备的使用效率，降低了网点运营成本。

现金岛服务模式效果显著，获多方赞赏

研讨会上，多家河南省金融机构介绍了银行近年来的发展情况和现金岛项目在银行的实际运用情况。郑州银行领导介绍，2011年10月现金岛服务模式在郑州银行正式上线，是郑州银行深化网点转型策略的一个有益尝试。通过该模式的应用，有效提高网点服务效率、增强网点营销功能、改善网点ATM配款效率，真正“一举三得”。郑州银行表示，要从根本上实现银行业务从以金融交易服务为主到金融产品营销为主的业务转变，不仅要实现网点转型，还要在更深层次上不断开拓符合时代潮流，符合市场发展的业务渠道。为此郑州银行将与广电运通公司这样的行业领军企业，在交易渠道创新、营运管理系统建立、金融外包服务等方面展开进一步合作。

郑州银行和许昌银行领导先后发言，介绍现金岛模式的实际运用情况。

许昌银行领导也表示，现金类交易处理已成为银行业务交易渠道发展首要关注的、最重要的组成部分之一，广电运通公司作为中国最大的ATM提供商，坚持不懈地为响应中国金融市场对于现金交易渠道的需求而努力。目前，以广电运通的高速现金收纳设备P2801为基础的大额现金存款系统，已成功在许昌银行部分支行自助网点上线应用。据反馈，现设备应用的客户反应良好，并为支行业务的增长起到了促进作用。

把握发展趋势，推进合作共赢

作为中国ATM的第一品牌，广电运通一直致力于提供更安全、更稳定、更可靠的金融自助设备及软硬件系统解决方案，希望能以自身的核心技术和资本优势，为新形势下银行自助服务渠道的创新应用再造助一臂之力。目前，现金岛服务模式已经成功在河南多家银行网点投产，服务了商圈客户，提高了大额缴款客户的服务效率，改善了网点ATM设备配钞效率。同时，遵照人民银行要求，在配钞中成功引进冠字号记录功能，有效防范金融市场的假币问题。

郑州银行与广电运通签订《建设远程智能社区银行的合作备忘录》

专题研讨结束后，郑州银行与广电运通签订了《建设远程智能社区银行的合作备忘录》，这是继今年3月郑州银行与广电运通签订《建设新型示范网点合作备忘录》之后，双方在银行交易渠道建设领域更加深入的合作。