11月24日晚，阿里巴巴CEO兼执行董事陆兆禧在回答分析师提问时称，目前国内中小企业生存环境并不是非常好，但B2B业务的市场需求仍比较强劲，阿里巴巴在买家服务产品上做了深入的开发和尝试，受到全球买家认可和欢迎。

当天阿里巴巴公布的第三季度财报显示，截止到2011年9月，以独立访问者计算的海外日均流量较去年同期增长65%。

据了解，在过去几个月里，阿里巴巴做了一些深入的开发和尝试。现在阿里巴巴网站上面，除了使用原有的搜索、内部浏览查看信息外，还可以直接把采购需求通过网页发到阿里巴巴的系统，该系统能够通过数据库自动匹配，并进行后续的人工跟进。阿里巴巴亦在开发一个多语言系统，让全球各地的买家更轻松地在平台上进行采购。此前，这一功能已成功帮助国际交易市场引入更多的海外流量。

此外，阿里巴巴针对国内市场的1688.com网站也进行了大幅改版，网站设计更符合买家的需要，也更便于使用。根据买家采购批发购买行为来改良网站功能后，平台的采购批发活动活跃起来。

这方面产品的需求增长非常快，也受全球买家的欢迎，因为这大大降低了买家使用阿里巴巴网站的成本。类似的产品都在研究和快发当中。

阿里巴巴表示，将围绕买家服务，继续提升用户体验、投资于与效果挂钩的增值服务及与交易平台相关的新项目，及进一步推进诚信安全建设。在经济困难时期进行业务模式升级和持续投资，是在正确的时间做正确的事。