身材瘦小的贾因对自己的外貌很不自信。一名前同事说，他经常咬着嘴唇，试图掩盖佩戴牙套（牙齿矫正手术后固定牙齿形状的工具）的事实，他还多次谈到打算做视力矫正手术。贾因是个独来独往的人，和家人关系也不密切。他似乎只有过一位女友———比他年轻很多的金发女子克里斯蒂·罗斯，但他经常光顾脱衣舞女和应召女郎。2006年后开始为IMI工作的旧金山私人侦探兼律师杰克·帕拉迪诺和贾因算得上朋友。在他看来，贾因是一个性格古怪的天才，他的粗鲁无礼源自和人交流困难。无论原因究竟是什么，贾因给周围人的感觉都是阴暗的，他的世界观是：你不欺负别人，别人就会欺负你。

当网络泡沫开始破灭的时候，贾因找到了自己的事业，那是介于网络营销和赤裸裸的欺诈之间的一种行业。2000年，凭借在拉斯维加斯赌球赚的钱，贾因和人创办了一家叫eFront的公司，专门收购一些另类小网站，在网上兜售广告。这一概念在当时是比较前卫的。eFront迅速成为泡沫后时代的新星，媒体分析公司Media Metrix宣布，它是访问量最大的20大网站之一。不到一年后，有人揭露，eFront向Media Metrix提供了虚假数据。有多名员工称贾因是罪魁祸首，但遭到他的反驳。到2001年春，eFront关门倒闭，贾因移居夏威夷。

大约在这个时候，贾因通过前女友罗斯认识了丹尼尔·松丁，两人一拍即合，迅速勾结起来。松丁16岁时辍学，离开瑞典家乡，来到亚利桑那州。在那里，他靠为一家色情网站编写流量跟踪软件谋生。他患有罕见的肠道疾病“小肠细菌过度生长症”，因此很难长胖，人极度瘦削。像贾因一样，松丁也是典型的宅男，更喜欢通过机器和人交流，虽然他在网上的个性也很惹人讨厌———吹毛求疵，总是纠正别人的拼写错误，还喜欢骂别人是笨蛋。他还沉迷色情影片。一名同事说，他收集的色情片加起来有7GB。

虽然贾因和松丁的合作关系几乎完全局限于虚拟世界———松丁搬到了西雅图，而贾因离开夏威夷到了拉斯维加斯———两人的关系却不可避免地日益亲密起来。他们都傲慢自大，不尊重他人，偏偏对电子商务的阴暗领域有着浓厚兴趣，可谓臭味相投。松丁捣鼓了好几个色情网站，还通过发垃圾邮件的方式赚钱。贾因对朋友的生意头脑非常佩服：松丁属于最先认识到外包优势的一批人。2001年末，他已经开始将编写程序、界面设计等工作外包到人工更廉价的阿根廷、印度和乌克兰。贾因意识到，松丁建立的网络框架可以用来实施更大的计划。

在初期，IMI的员工包括一些年轻销售人员和分散在各地的程序员，其中包括贾因的前女友罗斯。她负责广告的放置；还有一名叫马克·迪绍扎的波士顿大学法学系学生帮助和一家信用卡处理公司建立了合作关系；一名叫詹姆斯·雷诺的辛辛那提编程天才还在念高中，有时候，他会半途中断和贾因的网络对话，因为到了他父母规定的睡觉时间。每个人都通过电子邮件和即时短信联系，几乎从不面谈。由于长期的使用，罗斯的电脑键盘上的字母都完全磨掉了。迪绍扎毕业后奔波于多伦多和巴林两地，在6年的时间里，他和贾因只见过一次面。到2001年末，IM I终于有了一个总部———设在乌克兰，方便利用当地廉价的编程人才。

一段时间后，IMI仿佛变成了革新的引擎。它的团队不断试验，修改安全软件包———包括防毒软件、注册表和垃圾清理工具、防火墙等等———再用WinFixer、ErrorSafe、DriveCleaner等不同的名字销售。该公司不厌其烦地磨砺销售技巧，发布各种产品广告，再进行复杂的统计分析，看哪种销售方法最有效。一个突破是2005年中旬推出的“免费扫描”———通过弹出广告告知用户电脑被可能被感染，并提供“免费病毒扫描服务”。虚假的扫描程序宣布扫描结果———当然总是“已被感染”———的同时，也提供IMI安全软件的链接。这是一种非常有效的社会工程手段，因为受害者已经在“扫描”上投入了大量时间，并被告知硬盘已被感染，在这种情况下，他们非常可能掏钱购买软件。

IMI还使用各种手段确保广告出现在更多人的电脑屏幕上。一名前公司执行官说，在冲击波病毒让IMI大赚一笔之后，松丁花300万美元买下了一家总部在哥斯达黎加的成人约会网站，确保IMI的触角伸向全球几百万用户。IMI面临的最大挑战是如何避免愤怒的用户要求退款。他们既不打算退款，还得确保消费者不会向信用卡公司投诉，这将破坏IMI和银行的合作关系。问题的关键并非是IMI的软件无效———多数消费者根本无法知道这一点。更常见的情况是，用户原来安装的防毒软件会将IMI的软件视为恶意程序，导致难以安装，或是导致电脑速度变慢。于是，IMI建立了呼叫中心，提供多种语言咨询服务。通常，他们会建议消费者卸载其他防毒软件。这一招数似乎很奏效；它使得IMI的软件畅通无阻，并让电脑恢复正常速度。它依然没有预防病毒的作用，但是，那些讨厌的弹出警告也不再出现，让消费者以为他们购买的软件发挥了作用。

由于这些狡猾的策略，IMI获得了畅通无阻的利润增长，在2004至2006年期间，公司年收入从1100万美元增加到5300万。2004年1月，IMI的乌克兰总部有70名雇员；4年后增加到600多人。表面上看，它和普通公司并没有什么不同：办公室划分成标准小隔间；设有像模像样的人力资源部；公司还向员工提供免费英语培训，每周五为员工买啤酒，偶尔组织旅游、给员工举办生日派对；办公的地方甚至有一个小型健身馆。对于一群20岁出头，从未有过其他工作的乌克兰程序员而言，这似乎是一家不错的公司。

但是，在其他方面，IMI绝不同于普通公司。前雇员说，他们相互不知道真实姓名；所有人都以网络代号相称。公司网站更是小心谨慎，没有透露任何关于IM I幕后老板的信息。一名曾在IMI人力资源部工作的人说，公司的合同也“非常奇怪”，上面没有公司印章和CEO签名，薪水总是装在信封里发给员工。一位乌克兰经理在电子邮件中透露：“公司用一切手段躲避税务机关、警察和执法机构的追查。IMI和互联网服务提供商之间也没有合同，钱直接汇入外秘密账户。这为我们节省了20%的税金。”

部分员工对IMI的鬼鬼祟祟的做法感到不安，辞职了。但更多的人留了下来。一名IMI老员工说：“在我们的国家，逃避税务机关或其他机构的监视似乎是正常的做法。”很多人在简历上毫不隐瞒他们在IMI的工作经历，一些人后来还加入了巴克利、微软等知名企业。 

骗子们发现，恐惧心理是刺激销售的一大法宝

话题标签：快讯