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秀才遇到流氓
在新浪微博上,粉丝数量排名前一百的非加V账号中,绝大多数都掌握在微博营销公司手上。网名为“酒红冰蓝”的肖俊丽手中,就有一堆这样的账号。
2010年11月,家庭主妇肖俊丽突发奇想,在朋友借款的支持下,在扬州成立了“山鲁佐德”微博营销公司。肖俊丽布置给员工的任务就是“养账号”、发微博,主题包括街拍、美容、汽车、星座、情感、英语等。
这些账号分别累积起了具有极强特征性的庞大粉丝群体,成为了酝酿精准营销的温床。
到12月左右,各种类型的广告客户就已经通过“私信”找上门来。“当时只要发布一条嵌有广告链接的微博,就能获得两三百的收入。一天转上五条,一个月就能赚三四万。”
有人把这种“养号”的行为形象地比喻为“姜太公钓鱼”,微博、SNS就是那个鱼塘,鱼钩就是“即时性微行销”,有了粉丝做饵之后,就可以坐等企业上钩。但是肖俊丽没有想到,“姜太公”刚坐下钓鱼没多久,更霸道的“‘僵’太公”就来了。
在北京北苑路上的一个旧小区里,一家“刷粉”工作室正在埋头苦干。作为寄生在粉丝经济产业上的重要一环,这家工作室每天批量生产出的僵尸粉丝数量,让正当网络营销公司望而生畏。
“微博离不开粉丝,粉丝挂钩着利益。”工作室老板符先生布道般地告诉记者,“只要你付钱,我可以让你比姚晨都红。”
这个“红”并不只是虚名。在“微发动”网站上,曾经直接对每条微博转发进行标价:粉丝数在100到500人之间,每条0.5元;1001到2000人之间,每条1元;粉丝数在10000到20000人之间,每条4元……
“如果请有100万粉丝的名人微博转发广告,价格为700元,直发更是达到1000元。”符先生快速算起了账,1个粉丝1分钱,“我们帮你刷10万个粉丝,收费七八百元吧,这个钱你要赚回来,还不容易?”
在“刷粉”公司的插足之下,肖俊丽手上的几个粉丝数突破几十万的账号迅速地贬值。在2010年年底,一家教育公司为了收购肖俊丽的一个累积了20万粉丝的英语账号,支付了近50万元的费用。而现在,满街都是百万粉丝级别的账号,20万粉丝更像一个“食之无味,弃之可惜”的鸡肋。
许青的公司也是从2010年开始做新浪微博上的网络营销业务,其主要业务类型就是做账号维护。“国内某个知名的服装品牌官方账号,当时就是委托我们打理的。他们会提出一些要求,比如要在几个月内,产生多少评论,多少转发。”
仗着自己多年浸淫互联网的经验,许青认为自己懂得微博上的群众心理和语态,在这个行业里应该能吃得开。但粉丝经济在一年之内的病态化转变,让他始料不及。“我们的公司从创立之初就有两个原则,一不作假,二不打架。但后来我们算是领教了,任何策划一遇到僵尸,就只有大败而归了。”
有个饮料企业曾提出报价50万元,让许青在两个月的时间把粉丝数做到50万个。许青认为这不可能,但是其他的微博营销公司说“能”,这个单子就被抢过去了。
“那个企业的人我还认识,我告诉他,多少钱能做到什么样的成绩,这个你我都清楚。50万个粉丝,不是大部分掺水了么?”对方告诉许青,他也知道有僵尸粉丝,但是老板要办成这件事,又只给了这点钱。“这个行业,策划再好,也已经没有道理了。策划遇到僵尸,就像秀才遇到了流氓一样。”许青感叹道。
僵尸在行动
总有各种各样的理由,让人们难以拒绝僵尸粉丝,有人是为了虚荣,有人是为了牟利,还有人是为了交差。
做了6个月僵尸粉丝生意的符先生,至今还记得自己的第一个客户。他是一家箱包企业的员工,这家企业决定由自己的员工来运营官方微博账号。老板把任务委派给了营销总监,营销总监再把具体工作派给了这位业务员。
老板唯一的要求就是粉丝要多,业务员做了很长一段时间都做不到,他也很焦虑。快到期的时候,他实在没有办法,只好向符先生的刷粉工作室求助。
“刚开始他还有点怕,不过大老板没有发现。只要大老板不发现,那么业务员完成了任务,营销总监的面子也好看,大家皆大欢喜。”像这样借助僵尸粉丝,层层往上忽悠大老板的企业,符先生已经见过不少。
“客户稳定的话,一个月工作室可以赚个三四万,比上班族轻松许多。”符的工作室一共也只有两个员工。一个技术员,一个客服,符自己负责推广和宣传。他的核心资产就一台被称为“刀片式服务器”的设备,除了硬件以外,还要有相应的软件。“就像游戏外挂一样,我们的程序是花了5万多块,请技术员定做的。”在一个粗糙的“业务管理”界面上,设置着“批量注册”、“批量关注”、“自动转发”、“自动投票”等丰富功能。
按照这一硬件和软件配置,符先生的整体投入大约是10万元,门槛并不高。“做这一行的人现在越来越多,一年前,1个粉丝还能卖到5毛钱,现在粉丝已经降到1分钱1个了。”
符先生自己也搞不清,在北京究竟有多少个类似的刷粉公司。他有个朋友也做这个生意,雇佣了20多个人,甚至还因为业务类型的不同,划分了部门。有的部门负责卖粉丝,有的部门负责“打水仗”,还有的部门专门去网上“抢宝”。
相比之下,符先生的工作室仅是一个中小规模的作坊,就像裁缝店一样,从上游购买了“缝纫机”,雇了个“裁缝”,自产自销。
山东泰安的22岁小伙子“闪靓”也在各个电子商务网站上,开起了贩卖粉丝的网店。他只有初中学历,此前一直在另一家网络营销公司打工,不久前才刚刚自立门户。“闪靓”对自己的业务发展很满意,他的淘宝店交易量已经超过旧主,也没啥秘密,就是他报出的价格低—每1000个粉丝报价3元(死粉)或10元(活粉),腾讯微博的价格则要高出新浪一倍。
在记者询价的其他几家刷粉公司中,“热点传媒”的报价是10元1000个粉丝(只有死粉),“搞得定工作室”的报价是50元1000个粉丝(活粉,并且表示开发了独有的强大服务器)……就像这个行业没有统一的技术标准一样,也没有一个统一的收费标准,各种刷粉服务器的开发过程各不相同,说辞和报价也是千奇百怪。
“我手上主要有两种粉丝,死僵尸,就是我们自己生产的粉丝;活僵尸,就是我们去盗用户的账号。”按照“闪靓”的说法,用户并不知道自己的账号被盗,在不知不觉中,用户就被强制关注了很多人,“你那么多关注对象中,多出几个来,一时半会察觉不了。”一边介绍,“闪靓”一边向记者展示自己的服务器程序,“你看,我现在登录了35564个QQ,其实我手上拥有上百万个QQ。每一个QQ就是一个腾讯微博账号。”
与符先生的小作坊不同,“闪靓”并没有招募任何的工作人员,他是“一个人在战斗”:这个产业链上分三块,一是技术,二是渠道,三是销售,他只负责销售。“闪靓”并没有购买什么设备,所有的QQ账号或新浪微博账号,他都要去上游专门负责技术的朋友那里购买。而一旦交易成功,刷粉的业务他也外包出去给了别的工作室去做。
“如果自己做全套,至少要10万投资。投资了那么多,万一不能刷了,就全赔了。我只看眼前利益,销售是最赚钱的。”现在一天到晚,“闪靓”只负责网络上的接单。“我每天都是凌晨4点睡觉,早上9点就起床,一打开电脑,旺旺不停地跳出来。”
“闪靓”每天平均能赚2000元,不过支出也不菲,各个工作室的薪水每天差不多要花700元。“闪靓”的支付宝数据显示,近半个多月下来,收入41267元。交易量平均每小时达到45单,让人很难想象,粉丝市场竟如此火爆。
像“闪靓”这样,无数渴望空手套白狼的人,正纷纷赶赴这个疯狂的新兴市场。“闪靓”刚刚年满22岁,他称自己已经有房有车。
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