缺少激情

另一方面，库克的忠诚也让乔布斯感到放心，早年他就多次爆出被戴尔、通用汽车等大公司接触挖角，不过他始终甘愿为乔布斯做幕后的企业运营，让后者得以把主要精力放在产品设计、创新和营销上。所以，从来吝啬表扬下属的乔布斯，会不止一次地说“库克是我迄今为止招来的最好的员工”。

自那以后，竞争对手更屡次试图挖走库克，去年惠普首席执行官的职位空缺，库克就是硅谷猜测的热门候选人之一。但结果依然是他选择留下。去年9月，乔布斯为此奖给他价值3500万美元的限制股。

但这些优点并不意味着库克就能够完美胜任乔布斯的角色。投资银行Piper Jaffray的分析师吉恩·芒斯特认为，尽管与乔布斯一样，库克也是个要求严格的管理者，一个痴迷于细节的完美主义者，但他们一个执著于运作的细节，而另一个却执著于产品的细节。

正因为此，才有前苹果高管指出，库克专注于乔布斯不甚了解的领域，所以两人才会几乎没有产生任何分歧。与脾气无常和牙尖嘴利著称的乔布斯不同，库克镇定、沉着，甚至有些冷漠，从不提高说话嗓门。事实上，在苹果高管团队看来，两个人个性上的差异，不仅确保了一种稳健的工作关系，他们的分工也让苹果从悬崖边走向了辉煌。

从另一个角度来说，库克没有乔布斯一样的创造力和想象力。有的苹果员工在离开公司时还发出抱怨，“从没在蒂姆身上看到对科技的热情”。这其中隐含的一个问题是，库克不善于交际，自然也不善于利用媒体来宣传自己。

“蒂姆恰好不是一个真正的社会人。他似乎对其他人从不感兴趣。”库克的大学同学曾这样评价过他。库克在阿拉巴马州的小镇上长大，言语温和，举止保守，极度沉迷于自己的世界。

有人曾拿出乔布斯和库克两人，分别在大学的演讲作对比，库克的演讲以建议为主，用词谨慎，处处表现出谦虚，他在奥本大学的演讲中只说了9次“我”，似乎表明他能尊重其他人的工作，并协助他们做得更好。而乔布斯在斯坦福的演讲，却很少直接向学生提出建议，相反他只是讲述了自己的人生经历。在这次演讲中，“我”一字乔布斯出现了90次，提到“人生”有15次，这表明乔布斯没有用任何教条或大道理，而是用自己的人生经历以及个人感受，来感染下面的听众。

两人演讲谁更有激情，对听众的吸引程度更高，结果不言而喻。乔布斯激情四射、鼓舞人心的演讲风格，不但让业内合作伙伴愿意为之侧耳倾听，苹果的忠诚粉丝，大多听了乔布斯的演讲，就会按捺不住购买的冲动。

2009年1月，病休的乔布斯缺席了苹果的Macworld大会，代替他演讲的苹果首席营销官菲尔·席勒表现得非常紧张，演讲的最初20分钟里他根本不敢正视舞台左侧，大部分时间都面向右侧的听众，因为所有的媒体都坐在舞台左侧。

沦为常规？

基于库克的性格，在外界看来，苹果工业设计负责人乔纳森·伊伍（Jonathan  Ive ）被看做会承受更大的压力，他必须承担起公司未来技术规划的重任。一位认识伊伍的人曾告诉《华尔街日报》，“他与乔布斯心有灵犀”。他和他的团队一直负责设计产品外观和风格，其中就包括广受欢迎的iMac、iPod、iPhone和iPad。

此外，由于软件对手机和平板电脑的重要性日渐显现，主管iPhone软件的高级副总裁斯科特·福斯塔尔（Scott Forstall）的重要性也日益凸显，他的工作一直致力于推进移动设备和苹果电脑软件的融合，去年，他在iPhone 4天线的公关关系问题中担当了主要角色，还参与了同Facebook关于发布iTunes内置社交网络Ping的谈判。

没有了乔布斯，库克要想让苹果这艘航空母舰，在将来保持平稳的行驶，就得同公司其他领域的负责人互相信任，就像乔布斯与其他人一样产生化学反应。实际上，外界对这样的可能性抱有怀疑。

现实中，很多公司都选择自己栽培能通晓全局，具有卓越领导能力的高管，比如通用电气一直以来就这样做。然而，乔布斯的强硬个性，却没有招募或培养最有希望的通用型管理者，他只强调聘用各领域中的最优秀专才。

结果，苹果形成了一支有高度技能的专家团队。打个比喻，乔布斯管治下的苹果，就像是一个“太阳系”架构的企业，架构的核心是他自己，在他的周围是各个行星团队，而每个小团队的灵魂，可以最大程度贯彻乔布斯的战略，他们的外围，则往往是直接的一线人员。

这样的架构极其扁平化，因为层级少、执行力强，让苹果具有了“大象的身躯，眼镜蛇的灵活”，但问题正在于中心“太阳”这个点，一旦塌陷或者更换，很容易群雄离散。

一直以来，硅谷众多业内人士都觉得，唯有乔布斯才有调动起这批专才积极性的能力。若他离开，整个公司运转很难再平静如水。有人还观察发现，2009年乔布斯休假后，公司的开创性势头消失了，内部竟出现了混日子的风气。

另外一个不幸的因素是，苹果在乔布斯的领导下，实在太赚钱了，股价一直在飙升，如今已经到了顶点，假如高管将供职苹果期间获得的股票期权套现，无疑将赚个盆满钵盈，从而造成没有留任动力。事实上，负责苹果零售业务的高级副总裁约翰逊就将于11月离职，转投J.C. Penney Co.担任首席执行官，他曾是大获成功的苹果商店背后的主要策划者。在他之前，Mac软件工程主管塞莱特早已于今年3月离职。

或许正是看到这个忧患，乔布斯才在今年做出几个非同寻常的举措：力促苹果大学的产生，推出iCloud，加强苹果产品的联系，大规模发起对Android阵营的诉讼，营造即将推出的低端iPhone的消息……

现在看来，这几个“托孤”举措，都暗含一个特点，符合供应链出身的库克操作。但这样，苹果就将从一个以大胆创新为生的企业，进入战略转型：从“苹果例外”转向“行业通识”，将一个非常规企业在很多方面转为常规企业，转化为一个靠规模和竞争共存的企业。这样的苹果也许将成为一个常态的硅谷公司，但却可能再也得不到人们的疯狂崇拜。