挑战

资深互联网分析人士谢文却认为，腾讯以投资来做新平台的做法，代表了一种实用主义，等同于用资金获“盟友”，并没有任何互联网意义上的创新。“腾讯用自己的资金、用户和流量，确实会赚一些钱，但绝不会给整个市场带来颠覆性的改变。”谢说。

6年后再出手，吴宵光说腾讯的优势还是那几亿用户的行为数据：“这些数据可以深度挖掘，提供给各类合作伙伴和品牌商，让他们在经营上作出最优选择。”

然而，他的说法更像是指阿里的淘宝网和淘宝商城：淘宝的在线商品数量多达11亿件，去年淘宝开发出数据魔方业务，甚至可以细化到哪些省份和地区的人，最喜欢哪一类的鞋。

相反，腾讯的用户数据却偏于社交和聊天，无论是QQ客户端、QQ空间还是腾讯微博，与网购相关的数据都少之又少。吴宵光也承认，电商平台部还需要解决很多问题，如何整合现有已投资网站，同时又能吸引更多品牌商，腾讯还得自己摸索。目前，他们比较清晰的是，将会做一个Shopping Mall的模式，类似商业地产租赁，让各类商家来这里开店。

这个模式最典型的就是淘宝商城——目前已有5万多家商铺、数千家品牌商进驻。这意味着腾讯的“copy”，会遇到一个最大的麻烦，一个已经拥有各类资源和同样不缺资金的淘宝商城，以及其背后做了12年电子商务经验的阿里巴巴。

淘宝商城总裁张勇曾直言，他们负责各商品品类的员工，大多都来自于传统的零售行业，因而他们开发的很多消费活动，更易于让消费者接受。而这些有背景的人员，腾讯都还要想办法招揽。人力资源还只是其中一面，对习惯于做软件和游戏的腾讯而言，要做好电子商务，腾讯需要改变的思维则更多。作为电商平台的一把手，顾思斌就曾感慨，“腾讯有点内敛，这和公司文化有关，我们不喜欢向外界描述自己的想法、沟通我们的思路。现在我们要把想法往外讲，因为服务的对象需要了解。”

这样的感慨也基于一个无奈现实，热衷于工程师文化的腾讯，并不利于应该拥有热闹气质的卖场氛围。除了不断投入资金，以整合物流和仓储的服务商，来帮助来此开店的商家提升服务水平，腾讯还必须想明白，用户究竟需要什么样的互联网购物场景，购物的需求是什么，如何提供一个良好的闭环购物体验。

这些问题，不仅做了多年的淘宝正在思考，其他的互联网巨头百度、盛大也在思考，并虎视眈眈。在这样一个巨头四处攻城拔寨做网购的时代，善于模仿的企鹅帝国的对手真的很强。(文/南都周刊)