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美国网络零售商Sears.com一时疏忽犯了个“经典错误”,把苹果16GB版iPad 2的价格标成了69美元,远远低于这款平板电脑通常标定的499美元的价格,随后又单方面取消了订单,结果引来了不小的争议。
这种超低的特价立即吸引了网络购物者的注意,并被人们在Twitter和其他社交媒体网站上疯狂转播。尽管这样的优惠幅度令人难以置信,但是还是有许多人信以为真,纷纷在网上付费预定了。至于有多少人已预订,Sears公司发言人没有透露具体的数字。
周五晚上,Sears在网上发表了一项声明,告诉消费者这种错误是第三方供应商犯下的,因此这种特价不能算数。“我们希望让你们知道,今天有一个第三方卖家告诉我们,在我们网站的Marketplace上,他们不小心把两款苹果 iPad平板电脑的价格信息贴错了。如果你最近预订了其中任意一款平板电脑,你的订单已被取消,退款将会打入你的账户。”这项声明说。
美国福罗里达州里弗维尤市的鲍拉-奈特(Paula Knight)就是预订此款平板电脑的其中一位消费者。她的儿子患有亚斯普杰氏症候群,平常就依赖iPad平板电脑来做家庭作业。结果,在几个月前,他的iPad平板电脑不幸被偷了。因此,当奈特的朋友告诉她Sears.com网站上的这款特价商品时,她几乎是迫不及待地就付了款。在她打款订购这款iPad后不久,她就收到了来自PayPal和Sears公司的电子邮件确认信息,但是在大约6个小时后,Sears公司又给她发送了一个电子邮件,声称因为报价错误,她的订单已被取消。
“我经常在网上购物,还从来没有遇到过这样的事情。他们想把责任推到第三方身上,但是我收到的订单确认电子邮件却来自于Sears公司。”奈特说,“这是一家大公司,我原以为我可以信赖它的,但是如果他们取消这个订单,我就再也不会在Sears网站购物了。我只想让我的订单生效。”(文/腾讯科技)
按照美国消费者的韧劲,恐怕Sears会面临集体诉讼的麻烦。
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