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5月31日北京讯 近年来,中国旅游业保持较快发展的态势,游客出行对住宿的体验和要求也越来越高,据著名的商业战略咨询机构美国波士顿咨询公司的报告,中国游客对国际高端酒店的满意度仅为49%,本土高端酒店的满意度也不过54%,对性价比相对较好的国际大众类酒店的满意度为53%,本土大众类酒店的满意度为62%。因此出门选酒店,仅靠获取酒店官方消息并不能完全保证入住质量,还是要通过查询和了解其他入住者的口碑评价,才能更客观真实地了解到哪些酒店物有所值,哪些酒店名不副实。记者从全球最大中文旅游点评网站到到网获悉:到到网近期将推出一系列“都市酒店红黑榜”,分享好口碑的优质酒店,以黑榜的形式曝光口碑差评酒店,第一期便根据北京地区酒店人气榜,忠于网友点评,发布了“北京地区酒店红黑榜”。广大网友通过自己的切身经历及真实感受,给出了自己的意见及看法,网友的民心所向,也更公正公平地保证了北京地区“酒店红黑榜”的真实性。
记者从红黑榜中发现,该榜单非常符合北京特色和当地酒店特点——北京不仅是国际化的大都市,也是历史文化名城,因此当地既有全球一流的酒店集团,也有极具本地特色的四合院客栈,比如红榜酒店不仅囊括了包括费尔蒙酒店、富力万丽酒店、王府井希尔顿酒店等五星级酒店,更有极栈精品酒店、秦唐府客栈7号院这样的精品酒店新贵。只见有网友评论“费尔蒙酒店给人一种出则繁华,入则清净的感觉。古色古香的装修风格加上幽雅清净的居住氛围显示出了酒店整体的高雅格调与高端品质。酒店装饰风格中西合璧,既有中式的古典韵味,也不乏八十年代欧洲皇家的高贵与奢华。”而对于精品四合院酒店秦唐府客栈7号院,网友评论“靠近所有主要景点。免费提供自行车以供客人使用,不仅锻炼身体而且低碳环保。酒店的服务员乐于助人,义务帮我们解决订火车票等一系列问题。下次来北京的时候我们还选择这里!”
当然,除了荣登红榜的酒店,包括鑫航旅大酒店、奥祥酒店式服务公寓、花水湾磁化温泉度假村等10家酒店企业则上了“酒店黑榜”。有网友评论到:花水湾磁化温泉度假村晚饭菜质量差,尤其肉食质量需要提高,并且酒店整体印象陈旧,装修风格过时。此外,该酒店房间内部装修也是六七十年代风格,房间潮湿、通风效果差,房间内的温泉池放出的都是凉水。还有网友认为:奥祥酒店式服务公寓住宿条件较差,地理位置偏僻,冬天入住暖气温度过高,房间器具过于陈旧。此外,卫生状况不佳也让客人非常头痛。
记者了解到,到到网此次推出的酒店红黑榜,衡量考核的标准涉及酒店服务质量、舒适度、睡眠质量、性价比、地理位置和卫生等多个方面。“酒店入住者的真实点评一直是到到网的根本和特色,酒店红黑榜的评选将完全忠实于到到网全球2000多万旅行者的真实点评,按照网友评分以及酒店后台数据的综合分析,自动生成口碑最好和口碑最差的两个榜单。”到到网总经理吴皓先生告诉记者:“我们也是想通过酒店红黑榜这种全方位立体化的对比方式,将旅行者们的点评内容转化为有价值的酒店旅游信息,知晓大众,使得点评内容能更好地为旅行者本身所用。”
与此同时,专家也指出,酒店红黑榜实际上是将酒店的实际品质高低与大众口碑的好坏结合起来,不仅为广大市民及游客提供了选择酒店更好的参考信息,更为北京地区酒店提供了对自身提升整体形象,提高服务品质、增加核心竞争力等一系列的高标准、高要求服务质量的最佳参照,对推动整个酒店行业都有着更多、更大的作用和帮助。希望通过此次评选,能促进更多让“准上榜”酒店提高自身硬件设施与服务质量,使北京酒店行业的整体形象更上一个档次。
记者从到到网工作人员处获悉,到到网还会逐步推出系列榜单,不仅会覆盖酒店密集的北、上、广等大都市,还将盘点成都、丽江、厦门、青岛等热门旅游目的地的酒店。下一期就将重推上海地区酒店红黑榜,我们拭目以待。
附到到网第一期北京地区酒店红黑榜名单
红榜名单:
1.费尔蒙酒店
2.北京极栈精品酒店
3.易静小栈四合院客栈
4.王府井希尔顿酒店
5.清风雅筑四合院客栈
6.富力万丽酒店
7.丽亭酒店
8.阅微庄四合院宾馆
9.秦唐府客栈7号院
10.帽儿胡同客栈
黑榜名单:
1.奥祥酒店式服务公寓
2.鑫航旅大酒店
3.炫豪宾馆
4.花水湾磁化温泉度假村
5.州洋酒店(北京知春路)
6.北京叙缘快捷酒店学院路店
7.家的家快捷酒店
8.北京龙福宫宾馆金和店
9.粤兴大酒店
10.兰溪宾馆
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