■ 把脉

微软一位前高管：

必应花钱买流量不能持久

在互联网方面微软很难复制过去的成功，原因是太迟了。必应（Bing）的市场份额的确在提升，但这些都是花钱买来的。技术输给谷歌，品牌不如人家，花钱买流量能买多久呢。

微软的崛起是因为它在正确的时间做了正确的事情。在PC时代，在别人之前，把计算机语言编译系统做出来，做了一个领跑者。

其实后来的谷歌、Facebook、腾讯、百度也是完全一样的公式。挑对方向，然后有很好的团队、很好的执行力，公司就会飞速发展。

但在科技行业，一个领跑者很快就会变成巨大的恐龙，原有的生意变成包袱，来阻止你获得更大成功。

微 软高管们也承认，微软成也Windows，败也Windows。微软靠着Windows，把Office做起来了，把IE做起来，把网景打死了。败也 Windows，是说微软自己创新的东西，也被Windows打死了。这是所有公司的悲哀，谷歌也是这样的，以后Facebook也会是这样。

现在微软跟谷歌、苹果的斗争方法，跟当年的网景之战类似，但这次微软很难复制过去的成功，原因是太迟了。必应（Bing）的市场份额的确在提升，但这些都是花钱买来的。技术输给谷歌，品牌不如人家，花钱买流量能买多久呢。

转型太迟不表示会马上死掉。微软在互联网方面不会有多大成就，因为它没有这个基因，不懂广告搜索、也不懂社交。

IBM软件集团中国战略业务总监刘博：

微软丢掉了企业的志向

微软现在危机四伏，敌人正在各个角落攻击它，几个拳头产品都面临挑战。造成这种局面的最根本原因在于微软丢掉了一个东西，企业的志向是什么？是改变人们的生活，而不是赚更多的钱。

从战略的角度看，IBM的转型是完全有计划有预谋的，而微软则看不清思路。

两个公司的文化完全不一样，IBM不会冒太大风险，是渐进型改革者，慢慢形成四大集团，建立一个非常完整的产业链，硬件、软件、服务、咨询。而微软的链条非常短，只有操作系统、数据库。而且这么多年来，微软也没有填补链条中间的东西。

简单说，微软琢磨了很多前沿的东西，甚至还触及接近应用的领域，但很多琐碎的东西都没有在市场上形成气候。或许是因为微软的Windows和Office两项业务太强势，自己把自己淹没了。

现在微软的敌人正在各个角落攻击它，危机四伏。几个拳头产品都面临挑战。造成这种局面的最根本原因在于微软丢掉了一个东西，企业的志向是什么？是改变人们的生活，而不是赚更多的钱。

IBM每天都在强调的一个东西是思想领先者。而微软这些年，有哪些东西是自己提出来别人跟着跑的，这就是差别，这个差别会让两个公司的差距越来越明显。

易观国际CEO于扬：

变革应该从鲍尔默下台开始

鲍尔默执掌微软10多年了，微软的变革应该从他的下台开始。而且接任者必须是微软体系以外的人，具备强有力的互联网基因。公司内部培养的人都是老思路，必须给公司带来新鲜的血液。

科技行业的每一次变革，都是既得利益者转变得最迟钝。微软在它最辉煌的时候，并没有注意到互联网浪潮，因此错失先机，没有成为互联网趋势的推动者。

另外，微软的基因也成为它互联网化的绊脚石。微软是一个传统的软件生产企业，软件企业和互联网企业的模式完全不一样。微软在过去几年也进行一些尝试和学习，但微软的互联网化形似而神不似，MSN、Bing、广告等几个产品都不成功。这是由微软的文化决定的。

要 改变这一现状，微软的管理层必须变革。鲍尔默执掌微软10多年了，微软的变革应该从他的下台开始。而且接任者必须是微软体系以外的人，具备强有力的互联网 基因，并且这个人能同时获得比尔·盖茨和鲍尔默二者的认可。IBM、HP当年的变革都是起用外面的人，公司内部培养的人都是老思路，必须给公司带来新鲜的 血液。

微软现在不变革的话，10-20年后，即使不消亡，也会像当年Unix或者wordperfect一样，停步在某一个细分领域，不为人知。

微软曾经引领过IT行业的发展，也曾经错失了互联网时代的发展良机。如何评价微软以往的功过？如何评价竞争对手？微软未来的方向在哪里？微软全球资深副总裁、大中华区董事长兼CEO梁念坚接受本报记者采访，对此做出解释。

为何错失平板电脑？

计算机的外形不重要

新京报：微软与苹果、谷歌之间的竞争会变得越来越激烈吗？

梁 念坚：微软的业务面覆盖得非常广，在过去几年的时间里，谷歌、苹果等公司，把一些新的产品推向了市场，但是它们的产品主要都是消费类的、是个人消费产品。 在过去10到15年的时间里，微软的业务发展涵盖了各个方面，在企业级的计算、企业级的相关产品和服务上表现尤为突出。

微软欢迎公平的市场竞争，良好的市场竞争氛围对于产业的发展与壮大是非常重要的。竞争也能让企业为用户提供更好的用户体验。

新京报：你如何评价微软在竞争中所处的位置？

梁念坚：虽然我们处在一个竞争的环境中，但是微软近期推出的产品备受用户青睐。Xbox是美国销量第一的游戏机，迄今为止，全球已售出1000万台Kinect体感游戏设备。

凭借Windows Phone 7，我们加速开发智能手机平台，我们对目前所取得的进展感到高兴。

新京报：2008年微软发布的tablet，已具备平板电脑所有的功能，但微软却让苹果抢了先机，为什么会这样？接下去你们如何参与平板电脑市场的竞争？

梁念坚：市场上有很多平板电脑，微软及合作伙伴将在这个领域推出卓越的产品。同时，人们在未来很多年仍将继续使用PC。

计算机的外形不重要。人们有时候需要丰富、沉浸式的用户界面，有时候需要小巧的便携式计算机。我们致力于为企业和消费者提供创新的产品。

怎么看待公司官僚化？

任何人都能给盖茨写信

新京报：在微软前高管的自传里，经常会谈到一个问题，就是微软的官僚化。有人说“IBM是一个承认自己官僚化的官僚公司，但微软是一个不承认自己官僚化的官僚公司。”你怎么看这个问题？

梁念坚：微软能够聘用并留住全球范围内最优秀的人才，让他们自由地进行合作。微软尽管是全球最大软件公司，却有扁平化的管理机制，鼓励内部竞争，很多事情都是自下而上的，并鼓励大家不惧失败，勇于尝试。

在微软，任何人都可以给鲍尔默和比尔·盖茨写信，提出意见和想法，当然要被批准需要有很合理的方案。微软有很多技术和产品的创新和开发都是自下而上产生的。

新京报：21世纪以来，微软为什么没有革命的产品出来？

梁 念坚：21世纪，我们开发出了Kinect for Xbox 360，它所代表的自然用户界面将在不久的将来越来越常见；必应，它展现了搜索更加基于环境，提供与我们的生活和我们努力完成的任务相关的结果；还有 Windows Phone、Windows Azure等。未来，微软将继续提供令人兴奋的产品。

新京报：比尔·盖茨是技术出身，曾经很重视对技术潮流的关注和跟随。现在的微软如何确保重新获得强劲的增长潜力？

梁念坚：纵观公司多年的发展，就会发现，微软有一套强大的领导团队———其中既有在微软工作多年、拥有丰富经验的老将，也有从公司外部招纳的良才。

令我们感到兴奋的是，能有机会以一种积极影响世界的方式来开发并利用技术。我们认为，拥有很好很酷的理念还不够，重要的是要对世界产生影响。

例如必应展示了我们是如何定义智能搜索技术的，它开创性地与Facebook和Twitter集成，帮助人们找到问题的答案（而不是链接），通过帮助人们决策提高了购物或旅游体验。

未来如何发展？

自然用户界面将是核心

新京报：Kinect的发展令人眼前一亮，微软是否打算将游戏部门的重要性进一步提升？

梁念坚：Kinect开创了互动娱乐的新时代，是我们投资自然用户界面的一个绝佳例子。

长期以来，我们一直投资于研发自然用户界面（如：语音识别，肢体语言识别、面部表情识别等）的技术。自然用户界面时代为微软带来了很多的机遇。我们处于独一无二的地位，我们能够充分利用云技术，实现跨越各种屏幕、打造统一自然用户界面这一梦想。

自然用户界面是计算新时代的核心，在这个新时代，并非我们运行计算机，而是计算机代表我们来工作。

新京报：任何公司的发展都不会是一帆风顺的，从外界来看，微软正处在一个关键的转型阶段。未来的微软将怎么走？

梁念坚：微软对于未来的技术发展方向有着清晰且令人信服的愿景，并且正在推动某些最重要的发展趋势。微软相信，我们处在技术历史上转折性的关键时期———空前的跳跃式发展。在这个时代，计算机开始理解我们、预测我们的需求并代表我们工作，计算机将越发无形。

 (文/《新京报》)