通常情况下，电子产品的售后维修服务条例中都会对自然灾害等不可抗力造成的损害做出免责声明，但苹果却一反常态，宣布为在3月份日本地震和海啸中受损的Mac，Cinema显示器，iPhone，iPad，iPod touch的用户提供免费维修。

据了解，这并非苹果首次为在日本地震中的受灾群众提供帮助，因为之前当地的苹果零售店管理人员就曾开放苹果店作为交流中心，允许受灾群众利用店里的互联网以及设备来发送邮件和Face Time，Skype等。

除此之外，不少Mac的开发者纷纷把应用收益捐赠受灾群众，同时苹果官方和Mac开发者团队也都发表声明，将会在人道主义上持续关注此次受灾的用户并随时准备提供帮助。